今年我的女儿婷婷已经8岁了，小小的她可是个财迷，经常捧着她的存钱罐在屋子里晃来晃去，把属于她的钢镚儿数来数去的。终于有一天她跑过来说：“妈妈，你给我再买个存钱罐吧，都盛不下了”。我抬头一看可不是吗，桌子上放了一排存钱罐，大的、小的、瓷的、铁的、还有好几个钱包…。我突然意识到应该给婷婷办张属于她的银行卡，让她把钱存到银行里，让她从小养成存钱的习惯。想到了就要马上行动，婷婷瞪大眼睛问：“是我的卡？”我认真的点点头，小家伙儿兴奋搂着我亲了一下。为了节省时间我先带她到门口的便利店把零钱换成了整钱，一共是236块5毛8分，我说：“妈妈给你凑个整儿，存300。”婷婷快速的点点头。
到了银行我告诉她先要拿号排队耐心等待，婷婷听话的坐在我的身边，突然问我：“妈妈，你小时候有自己的银行卡吗？”我的思绪随着女儿的提问一下子回到了上个世纪80年代，那时我的家在一个偏僻的化肥厂的家属院，骑自行车进城要1个多小时，工厂就在家属院门口的收发室开了一个谁也说不清是哪家银行的小储蓄所，柜员就由广播室的一位阿姨兼任。那时家家户户都没有什么存款，我们家又有三个女儿，每月几乎都没有什么结余。但是当我上学之后的一天妈妈告诉我们姐妹三个，要到储蓄所开个存折，每月存5元钱，这个存折属于我们。5元钱呀，一年60块钱还有利息，三分钱的小豆冰棍儿得买多少呀！我一下子认为我真有钱！清楚的记得85年的一个夏日，妈妈带着我们走进了储蓄所， 里面的阿姨套上花套袖，从柜子里拿出了一个账本把钱加到里面，又给了妈妈一个小小的存折，上面用钢笔工整得记着5元钱，这是我的第一笔存款。从此之后我每年的压岁钱都交给妈妈，存到那个小小的存折上。我上初中的时候，爸爸用这笔钱从友谊商店买了一架卡西欧电子琴，现在婷婷还再用它练习音基作业，都二十多年了音色还很好。那个夏日，小储蓄所，阿姨的花套袖，小小的存折，每月的5元钱成为了我童年里永远的记忆。
婷婷拉了一下我：“妈妈到我们了”，我赶紧起身走到柜台前，让婷婷坐到窗口前的椅子上告诉她：“你好好看看叔叔是怎么给你办卡的”。办理业务的是一位年轻的小伙子，言语亲切动作麻利，很快就办好了。当我们要离开时，他提醒道：“开个网银吧免费的”，我吃惊的问：“孩子的卡也能开网银？”“当然可以，上网就可以随时看余额了。”没等我搭话，婷婷就抢着说：“我会上网，妈妈我要天天看看我的钱。”就这样8岁的婷婷就有了自已的银行卡和网上银行。
婷婷是一个爱笑的孩子，经常因为一件在别人眼里看来一点儿都不可笑的事情而笑个不停，有一次她爸爸说：“咱们的女儿有点儿像阿甘…有点儿傻。”但是在银行里办卡的时候，婷婷一直都没笑。走出银行我问她：“婷婷不高兴吗？为什么看不到你笑呢？”只见女儿示意让我蹲下要和我说悄悄话，婷婷趴在我的耳边小声说：“妈妈，卡里的钱还能用吗？这么远我来不了。”原来她是担心钱取不出来。我带着她走到银行旁边的24小时自助银行服务区，指着一台ATM机说：“你来试试。”在我的指导下她小心翼翼的把卡插进去，输入密码取出一百元钱，又把这一百元存到了卡里，打印了凭条。我告诉她一天最多能取200元，密码不要告诉别人，银行卡要放到抽屉里保管。婷婷十分认真的听着，把卡和网银盾放到自己的小书包里拍了拍。
吃完晚饭婷婷自己打开电脑，神秘的对自己的爸爸说：“我有银行了”，老公看着女儿稚嫩的脸十分配合地说：“我不相信”。女儿熟练得登上了她的网上银行，兴奋的嚷着：“看呀爸爸，看呀，这是我的银行，都有300块钱了，你没钱的时候我可以把我的钱给你，你再还给我就行了”。婷婷是那么认真那么自信。老公没有像以往那样逗女儿开心，而是一本正经的说：“好呀，但是300块钱是解决不了大问题的”。婷婷马上就说：“我的零花钱和压岁钱都存到里面，妈妈说了最多取200块钱，所以我的银行里很快就会有很多钱了，还有爸爸你不要偷着取钱哟，我在电脑上就可以看到的。”说完又冲着爸爸开始傻傻的笑了，好像爸爸偷着取钱被她逮个正着。
婷婷经常从外面捡石头子，树叶，橡皮、别人扔的小贴画等等一些东西回来，口袋里的东西稀奇古怪，但是她都当做宝贝。我想在她的眼里这都是很有价值的东西。我也尊重她的爱好，没有批评过她不该捡。婷婷把银行卡和网银盾放到一个小书包里，睡觉时压在枕头低下，这是她认为的自己所有的财富，可爱的小家伙。
我们是中国最普通的家庭了，刚成家的时候我每月都要去银行，把结余的钱存起来，够一个整数再转存定期。每次都要排队，没有1个小时是绝对办不完的。到了2003年老公在唐山长期出差，我去看他。晚上8点多他带我到了一台自助存款机前，我第一次使用自动存款机把钱存到了银行卡中，感到太方便了，我想有了它就不用再到银行排队了。可是我错了，因为要买国债，我又需要一趟一趟的跑银行，到了2007年那时候全国人民都在炒股票，我也凑热闹第一次办理了网银，通过网银买基金和股票，先别说后来套了一个把牢底坐穿，但是网银我可比别人都熟练，什么交话费、宽带费，第三方存管，超级网银，证书过期了需要重新注册，如何用口令卡呀，我门清儿。我知道了工行是“金融e家”，建行是“一路航”，招行的一卡通，照我老公的话钱不多管家到不少。
转眼之间我们也升级为人父母，每年到银行的次数越来越少，转账、还款、购买理财通过网银一键搞定，办理的短信服务可以时刻掌握账户动态，心理踏实。现在的人都有手机依赖症，我对电子银行已经有了强烈的依赖感。现在都讲究提速，我想电子银行就是银行服务中的和谐号。
时间匆匆而过，我们身边的一切都在悄然发生变化，我们的手机、电话、网络都成为我们依赖以致信赖的工具，电子银行通过这些工具为我们提供了零距离的银行服务。我的女儿已经有了她的第一次银行经历，第一次网银经历，我想所有这一切都会对她的成长产生影响，直接影响她的理财方式，间接影响她的价值观、消费习惯，而形成的这些东西将伴随她的一生，我作为一个电子银行的忠实使用者希望每一位银行人看到这里会想到自己所负有的社会责任，做到“承担责任，服务大众”。我盼望着婷婷能够快乐的成长，能够正确理解金钱的意义，能够从每一次的经历中有所收获。
（作者系昆仑银行客服中心员工）
