随着互联网时代的到来，电子银行越来越受到广大消费者的喜爱，电子银行的优势主要体现在以下几个方面：
一，交易更为安全。
为客户提供了三道防线和六种措施。包括1、用户名＋密码，2、动态口令认证，3、交易指令提交银行时，需输入动态口令进行身份验证等囊括用户身份认证及信息双机备份机制和完备的应急预案，确保用户信息及财产安全。
二，价格更为优惠
系统内人民币账户转账、跨行汇款及基金申购等与柜台相比，费率更低。
三，服务更为便捷与全面
利用互联网和通信网络开展银行业务，不受空间、时间的限制，可全天候为客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等服务。除了传统的银行业务，还可以进行外汇、黄金、基金、服务，提供各类主流在线投资理财功能，如银期转帐、国债、定期存款、理财产品等，方便客户随时在线进行财务管理，协助客户实现财富增值。
在电子银行如此风靡的时代中，犯罪分子们也不甘落后，以各种各样的手段和方法，努力地紧跟着时代的脚步。网银客户经常会收到欺诈短信，短信以系统升级或动态口令牌过期需要进行信息维护为由，诱骗客户登录假冒的网上银行，在客户输入其网银用户名、密码及动态口令后，其网银账户内的资金在短时间内被诈骗分子迅速转走。电子银行带来了快捷与方便，加速了时代的进步，但是交易的安全性更值得广大消费者深刻重视，不断提高警惕。
加强电子银行的安全防范意识，打击违法犯罪分子，维护健康的金融管理秩序，需要银行和广大消费者的共同努力。
在银行方面，可通过座谈、问卷的方式掌握公众对电子银行的认识程度，采用现场演示、讲解等方式让公众了解电子银行业务基本常识；在客户申请电子银行产品的同时，向客户介绍电子银行产品的使用须知，注意事项等，指导客户正确的使用电子银行产产品。向客户提供有关电子银行的安全性信息，如如何运用杀毒软件、个人防火墙的设置；强调电子银行密码的重要性，指导客户如何正确保护密码、个人识别码以及其他银行/或个人数据等；引导客户使用银行提供的安全防范产品，进一步提高客户的安全防范能力。
在消费者方面，客户应该登录正确的银行网址，而不是登录欺诈短信提供的网址，客户还应当认准银行客服短信发送号码，一旦收到与银行固定客服不一致的手机短信一定是欺诈短信，要立即删除并报案。不对任何陌生人提供用户名、密码及动态口令（即使政府部门、银行等均无权向公众索要账号和密码）。现在越来越多的客户青睐使用便捷优惠的手机银行服务，客户要分开设置网上银行和手机银行的密码；安装专用防病毒软件；手机丢失或更换手机号码后及时暂停或注销手机银行业务以防范可能发生的针对手机银行的诈骗活动。
（作者系中国银行承德银行迎宾路支行员工）
