我一直觉得很重要的是，尤其中国这个文化大国，我们对美好的东西是应该有感觉的，美好的，好看的，有感觉，大家看到那些有感觉的东西你都会有感受，可以不可以凭着这个东西，有一次我在评审的时候，因为过于资深我不能参与，因为我参与会影响一些年轻的评审投票，最后就围绕作品在争吵。最后我讲话说，发现有两个作品，其中一个，当你们大家来点评的时候大家都笑得很开心，我说只是一个想法，我们可不可以本着开心尺度来评这个奖。这个广告看的我很开心，会不会是一些好事？所以，为什么大部分的中国品牌，我做过调研，其实在消费者心中是没有品牌价值的，很奇怪，只有中国这个地方是这样，都卖得很好，它有资产价值。
我知道怎么问，因为有个背景，我审过犯人，他心中是没有品牌价值的，比如我一直到现在一定穿阿迪达斯，不是它提供我免费的鞋子，我也打网球，我不穿耐克。一个品牌做到一定的地步，有没有一个中国品牌是为老百姓所爱的？不是它强大，他的大楼建得很高，你真的爱这个品牌，就像成龙和李小龙之间对我来说永远是李小龙，而不是成龙，哈雷和CAVASA永远是哈雷，为什么？CAVASA、铃木、HODNA这些车子都不错，哈雷这个车子是代表一种精神。你发现这些你爱的品牌，像牛仔裤我永远是Dibuks（音），当年有Lee这个牌子，Taksud（音）、Rebert（音）、Ancore（音）等，现在我还留意淘宝，小朋友3000、4000元可以买一条裤子，我这个要等一年，我跟朋友说在香港再打折你再帮我留下来，他真的帮我留下来，打对折的时候我才会买。因为我相信买的东西它一定会打折，我跟销售员的关系很好，在香港我可以说多种语言，（闽南语）（泰语），因为对越南有点不开心，越南语我就不说了，（印度语）。一定要知道，无论你做什么，要知道你的客户为什么要做这个事情？其实很多我们一直在绕那个圈子，对任何一个人我希望留在你们的字典里没有“no”，没有不可能，因为如果你认为不可以就永远不可以。
有一次，有一个客户喜欢我，客户是个女的，她说苏总，我觉得你那里少了一样东西，我可以把这个客户派给奥美，我知道应该怎么弄这个东西？我说“能不能不是我，给我们公司一个机会”，说“可以，我明天9点要宣布，你9点之前交提案”，她打了一个电话给我是晚上7点。我们为了这个客户已经通宵快3个星期，员工本来着急要回去的，但是我说你们决定，这是我的错，那时候我已经是东北亚总裁，我说这是我的错，为什么对不起你们，因为是我的错，全部留下来，第二天早上8点前，客户说我不会答应奥美，由你们做。因为你要记得有很多环节因素会阻碍你做想做的东西，一次又一次，最大的阻碍是你本身，因为你认为不可能，如果你认为你不可以那就不可以。记得我刚才说过，一生中唯一能够左右的只有你自己，所以，你真的要Can’t be done。
When it can’t be done，do it。有时候你除了要知道自己怎么想，也要知道别人怎么想，别人都会有同样的想法，包括很多，今天没有时间，我做的例子都是当年在市场上没有人敢接的案子，但是我不知道，我就是想试一下，这种试一下叛逆的精神我们从小就有，比如今天妈妈说这个不能做，你一定去做。为什么？当你面对自己最大的挑战时，突然间没有贼心又没有贼胆，不敢去做这些东西，但是你又会很不甘愿，你又会再不停地诉苦，挑战或埋怨环境的因素，但是为什么你不去做？因为你不屈面对的话，它永远不会发生。就会变成有一天你临死的时候我去接这个案子，或者不要在临死的那一天有很多的“如果”。对我来说，我可以死，今生无悔，我好的坏的都看过。一定爱面对面，因为什么事情，当你面对的时候，无论是这个产品对同类产品的挑战，对市场的挑战，对客户的挑战，你一定要找出来的就是你做这个事情，扛起这个事情对你的挑战在哪里？找出这个挑战你应该会成功的。
The person who doesn’t make mistakesis unlikely to make anything。一个从不犯错的个人，自己的重复，他也不可能成就什么，又回到“失败是成功的老母”这句话，没有任何一件事情会给你一个担保，包括你的保单，如果你会看你的保单的话。多少人仔细地去看这个保单，所以，勇于犯错因为这真的是你学习最好的机会，我甚至希望你们犯的错是大的，不要犯小的错误，而这是我的一个信仰，角度问题，It’s wrong to be right，It’s right to be wrong。在不同的角度错的事情会是对的，在不同的时间地点对的事情可能是错的。我在中国15年，15年前多少件你们认为不可能发生的或者是错的事情已经发生，互联网改变了很多东西，也影响了很多东西，因为很多人没有人性化去用互联网或大数据。
