作者单位：山东昌乐农村商业银行
表哥初中毕业后就出去闯荡，做机械、木材生意已有十多年的时间了，几乎每天都要跟银行打交道（存钱、取钱、转账），以前每次进货都是小心翼翼地，即便是棉袄里再缝个口袋也不敢在车上睡沉，生怕小偷伸出魔手。钱数了又数，看了又看，既怕金额不对也怕遇到假币。
最近几年，表哥变了，变“懒了”，进货的次数越来越少，去银行的次数也越来越少，可是生意却越来越好，人越来越轻松，这不又刚刚在火车站租了三层楼经营超市与宾馆。
四年前，表哥还在做机械配件，资金周转不畅时，总是火急火燎地四处找亲朋好友借钱。现在表哥办了福农卡贷款，可以随借随还，在任意农商行网点的柜台、ATM机上取现、转账。
两年前，表哥在青州火车站东边开了第一家超市，遇到顾客刷卡付款时，总是很无奈地拒绝，然后眼睁睁地看着客户的流失。后来，表哥从农村商业银行装了一台POS机，尝试着用POS机来结算货款。已经熟练掌握了转账查询、余额查询、最近交易查询、刷卡付费等等，各种功能都使用地得心应手。因为交易结算方便了，更受客户的欢迎，生意也做得越来越好了。
去年，表哥开通了网上银行。刚开始在营业网点，柜员向表哥推荐网上银行时，他出于对陌生事物的本能抗拒，一再地拒绝，生怕钱不明不白地凭空消失了。鉴于免费办理，表哥还是“贪心地”开通了然后静静地压箱子底了。有一天，表哥开的配件店里急缺一批货，四处拖人找货源，终于到晚上十点多了才找到一批好货，但对方要求天亮前必须付款，然后才会出货。可哪有夜里营业的网点，到底哪里还能汇款？此时嫂子在一旁提醒他可以尝试用网上银行付款，表哥翻箱倒柜地把网上银行以及操作手册找出来一步一小心地把钱汇过去了，想不到隔二天货真的到了。有了这次成功的体验和收获后，表哥现在经常使用网上银行，还经常向他的朋友推荐网上银行的快捷。
今年，表哥又开通了手机银行（WAP版、短信版）、客户端，经常跟我咨询农商行的最新电子银行业务，在得知可以在网上银行、客户端上管理存款时，又积极尝试了网上七天通知存款、定期活期存款互转。
表哥现在是愈发地“懒了”，把银行装进了口袋，手指轻轻一划，就可瞬间完成各种交易，惬意地享受着农村商业银行电子产品带来的快捷与方便。“因您的需要而努力”我们农商行在不断推出新产品的同时，坚持为客户创造价值的理念，就一定能赢得客户的钟爱，赢得客户的信任，为客户带来更大的变化。
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