作者单位：恒丰银行温州分行
近年来，我国电子商务和网上交易有了突飞猛进的发展，然而支付安全成了电子商务发展的瓶颈之一。电子商务本身是依附在网络之上，如何在不安全的因特网上实现安全的支付，这就要求用户具有一定的防范意识和知识。
首先在电脑方面，要安装防火墙和杀毒软件，并定期更新，防止电脑受到恶意攻击或病毒的入侵。不要安装盗版软件，图一时便宜却给病毒敞开大门。下载安装银行或电商提供的客户端安全控件，可以有效的保护账户密码的安全。不要随便点击陌生人通过邮件或者聊天工具发来的链接，访问一些不信任网站需谨慎。还有一些骗子将钓鱼网站做的和真的一样，但是网址却无法一模一样，所以在支付前一定要确认网址是否正确，小心识别虚假网站。当确认订单进入支付页面时，如果发现网址前缀变成“https”，这样就是安全的，表示数据传输是加密的，如果发现前缀是“http”，那就要小心了，仔细核对订单信息，检查户名等信息是否正确。收到QQ、微博等发来的中奖信息，如果是陌生人可以直接判断为诈骗信息，如果是好友，一定要打电话确认。
其次在手机方面，要设置锁屏密码或者图案，防止他人随意使用。和电脑一样，手机也要安装安全软件，以保证可以及时检测防御手机病毒木马等恶意程序。应用软件要从可信网络站点下载，不要安装来历不明的软件程序，防止恶意软件有可乘之机。现在很多场所都提供公共wifi，但是免费无线存在着很大的风险，极有可能被盗取账号密码之类的信息，所以手机wifi不需要的时候尽量关闭，不要设置自动连接。手机出现故障时，要找正规商家维修，以防手机被植入木马程序。如果手机不小心遗失，应及时携带身份证去相应运营商的营业网点办理挂失手续，避免他人通过手机行骗或者盗窃。
最后在意识方面，不要相信一些陌生电话，不要贪图便宜，骗子们会编造很多不同的借口，并对您可能提出的质疑准备好了话术。骗子们主要是利用人们的恐慌心理，例如法院传票、公安查案、银行冻结甚至绑架等，所以当遇到陌生电话告知您一些坏消息时，不要着急，冷静对待不要让骗子有可乘之机。如果担心是正规商家的电话，也不要拨打对方提供的电话号码，应查找正规商家的客服电话询问。
即使被骗也不要慌，当发现银行卡等被盗用，应立即拨打发卡银行或支付机构的客服反映情况，越早致电挽回损失的可能越大。对于收集到的信息，如商户名称、单号、交易信息等，一定要保留完整，以便于协助警方追查诈骗人员。
安全支付要从点滴做起，抓好细节才能保障权益不受损害。
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