参赛单位：成都农村商业银行股份有限公司
案例名称：成都农商银行全员精准营销活动
执行时间：2018.1.1-2019.3.31
营销背景
随着线上金融的发展，成都农商银行产品也越来越线上化：通过理财超市，微信端可实时购买成都农商银行理财产品；通过掌上农商，微信端实时查询账户明细，在线缴纳城乡社保。
随着移动支付端的发展，微信越来越普及，成都农商银行也需要顺应时代发展：一方面，对客户而言，通过微信渠道进行营销；另一方面，对员工而言，需要更加便捷的途径，进行客户的管理和业绩查询。
营销目标
通过数字营销平台、i邦才会赢平台，实现掌上农商、直销银行平台的客户规模增加，同时提高客户体验，增加客户粘性。
策略与创意
成都农商银行企业号内，提供“数字营销平台”和“i邦才会赢”两个平台，供全行员工营销使用。
一、数字营销平台
“数字营销平台”是为成都农商银行员工设计的一套线上营销工具，营销人员可以直接通过成都农商银行企业微信进行线上产品的推荐、分享、产品办理和个人营销业绩查询。利用数字营销平台，营销不受地理限制，通过微信链接就可以。
成都农商银行员工可以自助更换头像，并生成带有自己工号信息的二维码。客户扫描该二维码办理的所有业务，业绩自动归属至二维码所带的工号员工名下，业绩归属明确。
成都农商银行员工可以将业务产品通过微信链接，分享给朋友、微信群、朋友圈，链接分享自带工号，不用担心客户未输入工号，而未计入员工业绩。
同时，成都农商银行员工可通过个人中心查看自己在微信渠道产品的销售情况，及时查询追踪营销业绩情况。
二、i邦才会赢
“i邦才会赢”是为成都农商银行员工设计的一套线上客户维护工具，成都农商银行员工借助i邦才会赢平台，通过微信端，可以方便地查询i邦银行客户信息，可以更好地了解客户购买习惯，方便客户管理，做好客户维护。
成都农商银行员工可通过i邦才会赢，方便地查询客户姓名、手机号码、绑卡银行、注册时间、账户状态信息，从而了解所营销的客户规模和客群状态。
成都农商银行员工可通过i邦才会赢，方便地查询客户购买信息情况，包含直销银行平台产品申购额、保有量、日均保有量，从而了解客户偏好、客户资金流向，即时做好客户维护。
执行过程/媒体表现
借助数字营销平台和i邦才会赢，实现全员营销。
营销效果与市场反馈
数字营销平台于2018年11月24日上线。截至到2019年3月31日，借助该平台推广掌上农商业务，已实现15.8万户客户对成都农商银行微信公众号的关注并绑卡使用。2019.12.1-2019.3.31期间，累计实现26.67亿元的理财销售。
借助i邦才会赢平台，成都农商银行员工可通过微信端，方便地查询i邦银行客户信息。2019.1.1-2019.3.31期间，累计新增8.23万户直销银行客户。截至到2019年3月31日，直销银行平台保有量17.8亿元。
责任编辑：韩希宇
