参赛单位：北京银行股份有限公司
案例名称：肆意京彩，测测你是哪一派——“京彩生活”手机银行APP4.0 H5活动
执行时间：2018.12.21-12.31
营销背景
背景一：2018年12月12日，北京银行汇聚移动互联网发展力量，重磅发布“京彩生活”手机银行APP4.0， 五大创新，以智创简，十大亮点，焕新升级，从用户体验、智慧服务、科技引领、金融级安全、数据增效等方面全面发力，通过打造集“友好、精致、极智、至简”特色为一体的APP，为用户提供随时、随地、随身、随心的便捷移动金融服务。为更好推广新版手机银行，助推移动金融时代普惠金融发展成效，北京银行精心设计新版手机银行营销方案，并借助微信端传播特性，提升活动成效。
背景二：技术的不断革新推进着互联网营销的发展，从最初PC时代的广告、互动、公关，到后来移动端的粉丝、社群等精准互联网营销，再到目前的人工智能物联营销时代，我们可以了解到，精准和智能已经成为了目前企业做互联网营销的关键词。
背景三：随着各类媒体的不断涌现，微信H5活动营销受到了包括银行业在内的许多企业的欢迎。由于互联网平台用户趋于年轻化，银行想要利用H5做精准、智能的营销，以获得年轻用户的关注，仅仅通过一些简单的展示、总结报告类等的交互方式是不够的，必须要增加一些技术加持的智能交互方式，才能满足年轻用户强参与的诉求，让用户与品牌之间进行更加深入的互动，以此才能达到好的传播效果，提升品牌影响力。
营销目标
为配合手机银行APP4.0上线，多维度、全网推广京彩生活APP亮点功能，“肆意京彩 测测你是哪一派”微信H5营销活动上线，通过测试问答，大数据分析结果等，智能生成用户专属标签海报，极大地提升了用户的参与感和体验感；同时与寺库、京东旅行等品牌进行跨界合作，实现福利加持，使得活动和品牌的曝光量，以及用户的活跃度都得到显著提升。
策略与创意
1、传播策略
结合北京银行手机银行APP4.0发布，设置与手机银行APP4.0的亮点服务——全新视界、金融科技、场景生态、数据模型、生物识别、人工智能以及特色服务等相关的问题，与粉丝进行深度互动，让用户近距离了解北京银行手机银行APP4.0，在提升互动性的同时，更直观感受新版手机银行的功能与服务。另外，通过活动，还能进一步收集用户反馈，形成客户画像数据，并对功能和服务更加针对性的优化，形成良性互动。
2、创意亮点
此次活动集产品体验、智能营销、品牌声量、新媒体传播于一体，完美实现了北京银行官方微信和手机银行在移动端的良性互动和成效聚合。
产品端，实现了功能与服务在活动中的无缝衔接，为用户打造“沉浸式”体验；营销端，采用数据化手段智能分析用户属性，并形成特色标签，更精准、更立体；品牌端，与寺库、京东旅行等品牌跨界合作，在提升用户互动效果的同时，聚合品牌声量，实现共赢；传播端，调动微信、APP、头部广告资源、平面媒体等传播平台，并利用设计精美的用户专属标签海报， 促使用户进行自主分享，产生裂变式传播。
专属标签海报如下图所示：
执行过程/媒体表现
重点宣传媒介包括：北京银行微信银行（推文&互动&传播）、手机银行APP宣传（运营推广）、北京银行各网点（600+）、头部广告APP以及大V等资源。
营销效果与市场反馈
本次H5活动各渠道累计曝光800万+，活动期间微信银行新增粉丝增长118%，互动性、传播度和影响力三项指标均同比显著提升；活动开展后，手机银行APP客户规模持续提升，当月新增APP用户同比增长80%，MAU提升25%，客户粘性、在线时长、人均打开次数以及次月留存率等指标全面提升，若干指标达到同业领先水平。
责任编辑：韩希宇
