参赛单位：安徽省农村信用社联合社
案例名称：“安徽农金手机银行，1000万用户共同的选择”创意营销活动
执行时间：2018.1.1-7.20
营销背景
移动互联网时代，手机银行越来越受到用户的青睐，2014年开始，安徽省农村信用社联合社（以下简称“安徽省联社”）开始推出手机银行业务，持续致力于改善农村地区移动金融受理环境。2018年初，安徽省联社推出易支付、惠生活、新金融的新一代手机银行，在ui设计、交互体验、产品功能等方面进行了全面升级，更符合时下用户的使用习惯，打造更智能、更专业、更便捷的金融生活新体验。
新一代手机银行的上线，受到广大用户的一致好评和高度认可。在2018年6月份，安徽农金手机银行迎来了一项新的里程碑：手机银行用户数突破1000万大关，安徽省平均每6个人就有1人下载并使用了安徽农金手机银行APP。
近年来，安徽省联社以手机银行为入口，构建了独具特色的“安徽农金”移动金融生态体系。2014年打造集快捷支付、便民惠民和信用增值“三位一体”的社区e银行综合服务平台，吸引了全省140万商户入驻；2018年依托大数据、云计算等技术手段，以手机银行为载体，创新推出大数据信贷产品——“金农信e贷”，实现借款还款全流程线上化、自助化，一笔贷款从申请到放款不到三分钟。
因而对新一代手机银行进行创意营销与传播，不仅是强化了手机银行产品影响力，更是对“安徽农金”特色金融生态体系的一次整合与提升，具有广泛而深远的意义。
营销目标
以新一代手机银行上线为契机，向更多用户创意性介绍安徽农金手机银行的丰富功能与便捷体验；借助手机银行用户破千万的热点，对手机银行进行新一轮高潮传播，助力一个全方位、多层次、立体化金融服务网络的构建，带领全省83家农商银行实现移动金融业务的弯道超车。
策略与创意
策略：
1、在手机银行上线前，通过新一代手机银行系列预热海报，吸引客户的兴趣。
2、线上通过制造话题、情怀海报、互动活动、创意H5等营销手段，把安徽农金手机银行的信息进行一轮强传播，既反馈老用户，又拓展新用户。
3、线下各地开展电子银行路演活动，通过专业人员的讲解让安徽农金手机银行的形象更加深入人心。
创意活动：在手机银行突破千万之际推出“安徽人千万抖起来”抖音大赛，邀请用户传送原创视频作品。
创意文案：突出千万，以安徽农商银行不同用户群体为主人公进行策划，通过传播有情怀的走心文案，引发用户共鸣与转发。
例如：上学时，我总觉得父母给我的钱太少
工作后，父母总觉得我给他们的钱太多
#千万珍惜父母的爱#
安徽农金手机银行，1000万用户共同的选择
执行过程/媒体表现
第一阶段——倒计时预热
新一代手机银行正式上线前，通过微信公众平台开展安徽农金手机银行预热活动，引起用户广泛关注。
第二阶段——正式上线，全面宣传
（一）线上传播。2018年1月17日，新一代手机银行正式上线，制作宣介长图，并结合届时热点发布宣传推文，全面解析新版手机银行功能，同时在门户网站、行业网站、纸质媒体等平台进行上线信息传播。
（二）线下铺开。在全省农村商业银行线下网点和金融服务室等自有宣传渠道，和合肥新桥机场、合肥高铁南站、合肥市地铁等主流线下宣传媒介，搭设宣传的展示牌与易拉宝，吸引全省更多用户直观感受手机银行带来的便捷体验。
第三阶段：
（一）“千万”伴您左右。借助手机银行用户破千万热点，以“千万”为关键词，讲述安徽农金手机银行始终伴随在各个群体用户成长与生活的每个阶段的故事，表达“安徽农金手机银行，1000万用户共同的选择”的核心信息，增强与用户的粘性。发布后，联合双微平台、门户网站以及行业相关网站，进行信息的传播。
（二）“千万”抖起来。在手机银行突破千万之际推出“安徽人千万抖起来”抖音大赛：
上传含“安徽农金手机银行”元素的原创视频作品，并添加“安徽人千万抖起来”挑战，@安徽农金电子银行就可报名成功。入围视频在“安徽农金电子银行”微信公众号进行展示，并开通“创意PK”投票,产生最终排名。
活动为期一个月左右，话题持续发酵，吸引大量员工和用户参赛，活动期间，新注册的抖音官号从0增粉到2287人，收到作品250余个，最高点赞量1.4w。
营销效果与市场反馈
营销效果：2018年的整体活动策划吸引了全省广大用户的关注，线上线下共吸引了上万人关注与参与，手机银行用户规模也迅速扩大。
市场反馈：2018年，在一系列创意营销活动的推动下，在“云证通”等优质功能的促进下，安徽农金手机银行的用户规模和交易规模屡创新高，全年新增用户超过270万户，用户规模成功突破1100万大关！全年累计发生动账交易5884万笔、11092亿元，其中“云证通”累计签约用户162万户，全年累计交易3836万笔、7438亿元。
用户反馈：线上线下的多次介绍和交流让我们切实了解了安徽农金手机银行的功能，知道怎么用，怎么方便用，对我日常的资金管理确实有很大的帮助。
媒体反馈：安徽日报在新一代手机银行推出以及用户破千万之际都做出全面的报道，肯定了安徽全省农村商业银行在手机银行推广、便民移动化、金融扶贫服务以及“一站式”金融综合服务方面做出的贡献。
责任编辑：韩希宇
