中国电子银行网讯 江苏银行直销银行为提升客户体验，优化视频认证能力，积极与业内顶尖服务商合作，将视频认证服务从日间拓展为全天（7*24小时）。

　　重视科技创新 完善服务能力

　　江苏银行直销银行自上线以来，聚焦科技创新，推出了基于人脸识别的视频认证，为客户提供便捷而安全的身份认证服务。该服务的推出解决了客户远程身份认证的问题，减少客户频繁在网点排队的困扰。此次将服务时间从日间拓展到全天（7*24小时），进一步提升视频认证能力，体现了江苏银行在科技创新服务客户方面的不断追求。

　　聚焦客户需求 拓展服务场景

　　江苏银行直销银行上线以来，从客户需求出发推出了不同类型的理财产品。同时将本行的优质贷款资源引入直销银行。本次视频认证的优化，重点解决了享e融商户网贷的身份认证问题，使得客户能够在线下消费时实时申请个人消费贷款，享受到快速、便捷的贷款服务。后续随着视频认证能力的拓展，直销银行能够为客户提供更多优质服务。

　　专注产品优化 提升客户体验

　　直销银行脱离传统柜面，通过降低经营成本，最大程度地为客户提供具有竞争力的产品，如何平衡安全与便捷，一直是直销银行建设团队探索的课题。本次视频认证的优化是一次有益实践，大大提升了江苏银行直销银行产品覆盖能力，完善了客户体验。

　　江苏银行直销银行在产品、技术、服务创新的道路上不断探索，一路前行，让金融服务变得更加专业、便捷、贴心，给广大客户带来更多的便利。　　

责任编辑：韩希宇