近日，记者从广发银行广州分行获悉，该行辖内的广发大厦支行实现了智汇柜台(STM)和多功能打印终端机具的上线运行，初步实现了智能机具与“高柜走出去”理念的互联互通，有效提高了银行网点的服务效率，得到广大客户的一致认可。

　　众所周知，为解决排队难、办理渠道单一等问题，各大银行都在努力对物理网点进行智能化改造，以期能为客户提供“一站式、自助化、智能化”的服务体验。作为最早一批向网络金融转型的商业银行，广发银行秉承“有智慧无边界”的服务理念，不断推进智慧银行建设步伐。此次，广发银行选择广发大厦支行作为广州第一个试点网点，经过总分支通力合作，最终成功推出了智能机具服务，期间无不体现了广发人“智慧金融”的强大愿望、认真严谨的工作态度和脚踏实地的工作作风。

　　据介绍，智能机具深刻地结合了“高柜走出去”改革理念，为日后柜员成功转型，提高多元服务质量打下硬件基础。目前广发银行智汇柜台(STM)可实现个人开户、激活新卡、个人贷款申请、挂失换卡、产品签约、查询、超级收款、信息变更等功能。而多功能打印终端响应柜台“无纸化”的变革，成为查询、打印、盖章一体化的自助平台。未来，“扫码付”、人脸识别、指纹识别等多个功能也会陆续上线，广发银行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于在科技的推动下打造功能完备、业务多元的智慧经济。

责任编辑：韩希宇