中国青年网晋城2月28日电 在这个寒冷的冬天，却总有着温暖的故事。日前，招商银行太原分行凤西支行员工小田在值班过程中，帮客户识破了一起网贷骗局，避免了诈骗事件的发生。

　　12月的一个中午，小田正在值班，在凛冽的寒风中，有两位男士急匆匆地走进大厅，小田马上迎上去询问客户需要办理什么业务，他们支支吾吾似乎有难言之隐。凭着职业敏感，小田察觉了可能存在风险业务，便耐心地与客户交流。原来客户做生意急需周转资金，前一天突然接到一个电话说“如果往招行储蓄卡里存5000元钱，便可以获批50000元的贷款”，所以他们匆匆跑来办理借记卡。

　　听了客户的陈述，小田判断客户可能是受骗了。经核实客户接到的电话是个人的手机号打来的，小田马上提醒客户，招行是没有这样的贷款产品的，个人贷款授信是个综合考察征信的，不会仅凭某个银行卡的余额就给额度。这很明显是一起诈骗案件。

　　然后两位先生认真了解了招行的信用卡办理要求、个人贷款生意贷的规则、消费贷的规则，还根据自己的用款需求征求了个贷客户经理的意见，使得他们彻底打消了“存5000贷50000”的侥幸心理，也确知对方的诈骗行为。

　　在网络诈骗花样百出的今天，金融工作窗口服务也面临着巨大的挑战，招行员工通过每天坚持晨夕会的学习，不断学习各类型诈骗案例，提高了他们的识假辨假能力，为客户提供更专业高效的服务。

责任编辑：松崎