3月7日，北京市消费者协会发布《手机APP个人信息安全调查报告》。为了解手机APP个人信息安全问题，保护广大消费者的合法权益，规范手机APP行业健康发展，北京市消费者协会开展手机APP个人信息安全调查。

　　据悉，本次安全调查包括问卷调查、大数据分析两个部分，共收到有效调查问卷3380份。调查结果显示，有89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息，79.23%的人认为手机APP上的个人信息不安全，41.16%的人在安装或使用手机APP之前从来不看授权须知。

　　统计数据显示，安装手机APP类型排在前三位的分别是购物、餐饮和音乐，而被手机APP采集最多的个人信息依次是联系方式、姓名和头像，被调查者最担心被采集的个人信息是身份证号和银行账号，最担心出现的问题是个人信息被贩卖或交换给第三方以及被利用从事诈骗和窃取活动。

　　根据统计报告，个人信息被泄露后，选择向北京市消费者协会或通信管理局等部门投诉的仅占35.00%，选择自认倒霉的占26.54%。对于造成手机APP个人信息安全问题的原因，71.54%的人认为是相关法律不健全，69.62%的人认为是相关监管不到位，67.31%的人认为是行业缺乏自律。

　　北京市消费者协会提示，现阶段消费者的个人信息安全保护意识仍然比较薄弱，权益受到侵害后的维权意识不强。因此，特别提醒消费者在使用手机APP时要小心谨慎，不轻易同意APP获取个人信息权限，不轻易使用手机APP支付软件，尽量避免在不熟悉的手机APP上输入银行账号及密码等重要个人信息。一旦个人信息遭到侵害，应及时主动依法维权，及时向有关部门投诉举报，通过合法途径维护自身权益。

责任编辑：松崎