商业化进展一向不太快的Instagram最近开始测试支付功能，这是这家图片社交网站在电商方向尝试的最新一步。周五，Instagram一名发言人向科技博客TechCrunch确认，他们将应用内支付功能提供给部分餐厅、沙龙预订的服务商，包括餐厅预订服务Resy、Victoria Belle Salon等已经在主页上提供“预订”按钮。暂时不清楚，Instagram是否会从中抽成。

图片来自：TechCrunch

　　目前Instagram应用内支付功能的覆盖范围还不确定。现在可知的是，部分美国用户可以在设置中找到支付，可以添加借记卡/信用卡。但部分英国，以及中国用户似乎都还没有这个选项。绑卡的流程，与微信、支付宝基本上也不会有太大差别。

　　这项服务基本上是兑现Instagram去年3月份的一个诺言。当时，Instagram称，该公司会在帐户主页提供某种预订服务，但没有提及应用内支付功能。

　　暂时，在支付这件事上，Instagram做得比较谨慎。对小范围用户提供应用内支付选项、但限制于餐厅、沙龙的预订，这其实都意味着Instagram的小心谨慎。目前，Instagram已经推出2年之久的“tap to view”电商导流功能，是否支持该支付功能。

　　tap to view允许广告主在图片中插入商品链接。用户点击这些图片中的链接后，会跳转到广告主自己的电商网站，Instagram在其中不抽成。Instagram此前声称，该功能可以将19%点击链接的用户最终会下单。

　　Instagram在商业化上的进展一向算不上快，电商化的尝试更慢一些。2013年开始广告业务进展还不错的同时，电商方向上的尝试其实遇到了较多的困难。

　　电商的尝试从2015年开始。该年6月份，Instagram宣布即将推出购物按钮Shop Now功能，计划是在应用内可以查看具体商品。但该功能至今未推出。

　　Shop Now按钮

　　2016年推出的tap to view本质上是体验更差的导流服务，因为购物其实发生在Instagram之外。首批获准测试该功能只有20个零售商，以时尚品牌为主，包括美国休闲服装品牌J。Crew、眼镜电商Warby Parker、轻奢品牌Kate Spade、梅西百货以及手表电商MVMT等。现在已经扩张到更多的品类、更多的公司。

　　当然，在Instagram官方工具外，Old Navy、Banana Republic等品牌已经在用Like2Buy等第三方服务在做电商了，也是在官方主页简介内添加链接，点击后跳转到零售商网站。

　　Instagram在电商上的进展缓慢，可能也不令人意外。美国社交网站做电商暂时也没有太好的尝试，Facebook、Twitter、Pinterest这几个最大的社交网站都先后推出过购物按钮，至今也没有哪家有更好的进展。

　　但着重于图片、视频、文字信息的Instagram，似乎让这家社交网站比母公司Facebook更适合于电商导流、购物平台。Instagram的看法是，用户看了照片就购物的驱动力不够强烈。

　　2016 年接受《财富》采访时，Instagram产品营销总监Jim Squires称，用户有时候还没准备好在图片上就点击购物，他们需要更多价格、尺寸、颜色等方面的信息。

　　另一个问题可能是用户注意力容易分散。“极少数的零售商说，社交网站是很好的获客工具”，Forrester首席分析师Sucharita Mulpuru称：“在Pinterest、Instagram与其它发现引擎上总是有大量的信息，任何单个的信息都只能获得相当少的曝光、甚至更少的沟通。”

　　现在的问题是，开始测试应用内测试，很明显就是Instagram为了电商化做准备。但用户购物体验的问题，现有电商广告主较为简单、粗暴的宣传用语，都是Instagram需要解决的问题。

责任编辑：Rachel