小微企业量大面广，是工业经济的基础，也是近年来金融机构支持的重点领域。民生银行合肥分行自2009年4月成立以来，始终坚持小微战略不动摇，创新产品服务，优化业务流程，支持了越来越多的小微企业茁壮成长。

　　截至2018年4月末，民生银行合肥分行小微信贷余额69.9亿元，较年初增长12.56亿元，帮扶了1.3万名小微客户，解决了约10万个社会就业岗位，树立了良好的小微金融服务品牌。

　　持续创新金融产品“我们从以前菜市场的一个肉类批发个体工商户，成长为目前安徽省内首屈一指的大型农贸批发市场企业，一路走来，离不开民生银行合肥分行的支持。”合肥三阳泰中菜市市场经营管理有限公司总经理谢长海说，如果没有民生银行的信任与扶持，企业就难以成长壮大。

　　民生银行合肥分行自成立以来，一直大力发展小微金融，对与居民生活息息相关的“衣、食、住、行”等行业进行精细地调研规划，开展专业化金融服务，特别是创新流动性小额贷款支持服务，根据小微企业实际情况发放流动资金抵押贷款，逐步建立了“商贷通”品牌。

　　随后几年来，随着小微企业需求日益多元化，民生银行合肥分行及时调整相关信贷政策，不断创新小微金融产品。

　　比如，该行推出了50万元以内的免抵押、免担保、随借随还的信用类贷款，解决了小微企业临时性资金需求；20年中长期抵押贷款，解决了小微企业到期一次性大额还款的压力；“民生网乐贷”、“民生云快贷”等互联网贷款产品，申请门槛低，手续十分简单；“转期续贷”等业务，盘活了小微企业存量资产，从而实现更加稳健地发展。

　　不断优化业务流程“我们小微企业最希望的是银行"雪中送炭"，这一点民生银行做到了。”谢长海表示，小微客户最在乎时间和效率，希望银行的服务更加便捷和高效。

　　为此，民生银行合肥分行不断优化贷款操作流程，减化小微企业贷款材料，不看财务报表，通过“三品、三表”核实小微企业真实经营情况；创新采用IPAD上门现场办理各项贷款，实现全流程无纸化、电子化操作，不仅大大节省了时间，还降低了小微企业的贷款成本。

　　另外，该行推出“云评估”服务，使房产线上评估缩短至2秒。同时，创新“快贷”业务，小微客户无需等待不动产登记证明受理完成，凭抵押登记回执即可放款，从而缩短传统抵押贷款速度，平均可比一般抵押贷款流程缩短10个工作日左右。

　　全面提升金融服务“为了让居民购物更加便捷，我们将与民生银行合肥分行联合开通智能收单业务，这项合作正在洽谈中。”谢长海说，民生银行合肥分行在互联网新技术运用方面很超前，也给小额、多频的零售类商户商户们带来了极大方便。

　　为此，合肥分行大力创新移动支付手段，打通、整合“微信”、“支付宝”、“QQ钱包”等渠道，开通二维码收单方式，通过 “二维码”集合了市场几乎所有的小额支付方式，方便商户们以各种方式收款。

　　为解决小微企业“开户难”问题，民生银行合肥分行推出“云账户”服务，小微企业主通过民生银行微信公众号提交开户影像材料，在电子材料审核通过后，仅需带齐实物材料，到附近任何一家民生银行网点，即可一次性完成开户手续。

　　“只有和我们一起牵手走过风雨的银行，才是我们最信任的银行。”谢长海说，希望民生银行合肥分行能够坚持扶持小微企业，进一步创新和优化金融产品，给广大小微企业提供更加优质高效的服务。

　　在安徽，像谢长海一样获得民生银行合肥分行鼎力支持的小微企业主不胜枚举。“民生银行合肥分行成立九年来，始终倾情投入小微金融服务，取得了良好成效，赢得了良好口碑。”民生银行合肥分行有关负责人表示，该行将不断创新小微金融服务，优化升级小微金融产品，帮助更多小微企业平稳发展，为推动普惠金融可持续发展提供有力保障。

责任编辑：方杰