8月中旬以来，各家上市银行中期财务报告陆续出炉，根据事先公布的几家业绩快报“剧透”显示，2018年上半年至少5家上市银行净利同比增幅为两位数，上市银行经营状况正在继续回暖，一些此前旨在加快零售业务转型步伐的商业银行也在上半年交出了较为满意的答卷。

　　平安银行是近些年来发力推动零售业务的典型，该行在2018年中期报告中继续强调零售战略，将打造“中国最卓越，全球领先的智能化零售银行”定为战略目标。而正如在此前表现出的态势一般，平安银行也继续以综合金融为更广阔的的平台，以科技创新为动力引擎，引领零售业务深度转型和发展。

　　平安银行在中报中提到，该行科技赋能零售业务转型以取得一些成果。今年上半年，平安银行在线下已推出主打“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店；在线上迭代优化了口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将客户的口袋银行APP与零售新门店无缝对接，实现了多种服务场景的线上线下融合。半年报数据显示，2018年6月末，平安口袋银行APP月活客户数2035万户，较上年末增长37.3%。

　　具体营收方面，平安银行中报显示今年上半年，零售业务营业收入293.16亿元，同比增长34.7%，在全行营业收入中占比为51.2%；零售业务净利润90.79亿元，同比增长12.1%，在全行净利润中占比为67.9%。

　　其他在年报中展示科技创新推动零售业务转型成果的银行还包括南京银行、江苏银行等几家地方性商业银行。南京银行中报显示，该行充分发挥互联网金融业务势能，促进新金融与传统业务的融合，依托直销银行及第三方合作的互联网渠道，将理财、贷款及支付结算等服务，延伸到经营区域外的零售客户。报告期内新增个人电子银行客户23.4万，总数达到250万，同时升级优化手机银行业务流程与功能，深入推进网点智能化转型和产能提升项目，重塑客户服务体验。并且个人消费金融业务实现了快速增长，新增客户235.8万，较年初增长50.17%。

　　江苏银行也在定期财务报告中提到，该行着力打造“最具互联网大数据基因的银行”，网络金融业务紧扣“平台、场景、活客”三大主线。同时在零售业务中深化“智慧零售”建设，紧扣以客户为中心的发展方向，借助金融科技创新业务模式，推进零售业务智能化、高效化、便捷化发展，切实提升客户体验。报告期内，江苏银行新增个人存款超过300亿元，新增零售贷款超过250亿元。截至报告期末，手机银行用户超过500万，直销银行累计客户数超过3000万，智能柜台实现网点全覆盖，主要功能迁移率达80%以上。

　　麦肯锡发布的《中国银行业转型与创新系列白皮书》显示，2009年起，中国零售银行业务收入以每年23%的速度递增，预计到2020年，整体规模将达到3.2万亿人民币，成为仅次于美国的全球第二大零售银行市场。近些年来越来越多的事实表明，零售业务确实在逐渐成为国内银行业务转型发展的主旋律，其中科技创新和跨界合作在发展中成为了较有利的推手，同时也必将成为在未来引领零售和银行整体业务深化转型发展的重要动力。

责任编辑：Rachel