为有效提升全员优质文明服务意识，牢固树立“客户至上”的服务理念。9月3日下午，农行榆林城区支行组织全体员工召开了“优质文明服务提升”启动会，为该活动的深入开展拉开了序幕。
会上，支行客户部经理组织学习了网点标准化服务考核办法，再次明确了标准化服务要求。
会中，支行党委书记、行长姜海浪做了重要讲话，要求支行上下要树立规矩意识、强化责任意识、深化学习意识，认清形势，严守规章，全面落实柜台人员每周集中学习制度，从提升柜面服务意识、加强服务管理及强化服务能力等方面入手，将“优质文明服务提升”活动推向深入，有效提高我行服务水平，提升客户满意度。
最后，支行副行长张向梅做了总结性讲话，并对该项工作做了进一步安排部署。 （供稿/刘蕾）
责任编辑：王超
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