多年以前，招商银行原行长马蔚华曾掷地有声地表示：不做对公业务，今天没饭吃；不做零售业务，明天没饭吃。现如今，这句话几乎成为银行业发展的真实写照。

做零售银行最怕什么？不是揽储死线（deadline）步步紧逼，也不是存款搬家跑到友行，而是银行你争我抢，最后客户带着钱跑到了互金。

银行们起初都很困惑，互金有的我都有（线上渠道、移动app），互金没有的我也有（实体网点），为什么互金还能从我们手中截胡？

去年8月，行业资深老兵“老网关”在出席“科技重构金融未来 · 2018贵阳高峰论坛”时一语道破天机：“银行原来有实体网点，现在又有线上渠道，但后者的出现或多或少让客户离一线的销售与营销远了。客户离银行营销远，离互金获客就会近，只有我们做强线上运营与线上线下联动，才能巩固阵地，留住客户，在竞争中占得先机。”

线上运营，既被看作银行业对标外部竞争的有力军备，也是银行提升自身数字化水平的必要动力。过去的2018年被许多有识之士看作银行业“线上运营元年”，一些业内科技实力领先的银行已经开始着手搭建线上线下一体化的无界运营体系，以手机银行等终端为前沿阵地，以存量数据为后方基石，运用大数据、人工智能等技术，围绕产品、平台、风控、内容、用户、营销等多个维度不断寻求运营新思路，争取在线上运营战况全面升级的前夜率先发力，在竞争中占据有利位置。

但从行业整体来看，在变革浪潮来袭之际，银行业难以做到步调一致地共同迈入大运营时代，技术壁垒、观念冲突、旧的组织架构等阻碍很多银行向新型线上运营平滑过渡。许多从业者在此前的交流中也抛出了一系列问题与困惑：银行运营团队如何搭建？如何建立科学有效的运营指标评价体系？如何做好大数据运营？线上用户营销如何精准投放、精耕细作？提升用户活跃度有哪些行之有效的经验方法？这些问题与困惑如能一一解决，银行在线上运营领域的发展便会逐渐拨云见日，柳暗花明。

中国电子银行联合宣传年作为行业公益组织一直致力于推动行业健康发展，值此银行探索线上运营，进而推动全面数字化转型的关键时期，一场关于银行线上运营的观点盛宴，一次聚集数百位各界有识之士的头脑风暴——银行线上运营新攻略交流分享会暨中国电子银行联合宣传年2019开年论坛将于4月4日在浦江东岸拉开帷幕。

届时，开年论坛将群星云集，巧思荟萃，主办方力邀中国电子银行联合宣传年88家成员银行电子银行部或网络金融部高管、线上运营中心及营销中心等相关业务负责人，以及互联网头部app一线运营人员、资深数据科学家、顶级数字化营销专家等，共议“线上运营新攻略”，为银行业线上运营和数字化转型集智献策。如何在电子银行后获客红利时代盘活存量客户价值？如何与互联网头部平台合作获取流量？如何搭建银行业务数字化运营闭环？如何在新的科技金融生态中找到合适的定位？相信这些问题都能在中国电子银行联合宣传年2019开年论坛找到答案。现场高能，观点至in，请各位参会人员做好准备，迎接多角度、多维度、大尺度的思维与观念激荡！

“银行线上运营新攻略”交流分享会

暨中国电子银行联合宣传年2019开年论坛

会议日程

时间：2019年4月4日（周四）

地点：中国上海

上午：

主持人  董希淼  中国人民大学重阳金融研究院副院长

08:30-09:00   签到

09:00-09:10   开场

09:10-09:15   欢迎辞  季小杰  中国金融认证中心（CFCA）总经理

09:15-12:00   议题：线上运营核心攻略（主题演讲+问答互动）

1.银行线上运营经验分享

2.技术驱动下的运营招式

3.如何做好大数据运营

4.产品运营模式创新

5.用户活跃度提升招式组合

拟邀嘉宾：

薛建华   上海浦东发展银行网络金融部总经理

关铁军   广发银行网络金融部总经理

郭  炜   易观CTO，全球中小企业创业联合会副会长

     中国软件行业协会智能应用服务分会副主任委员

王  磊   北京江海沐晖科技有限公司总经理

桑文锋   神策数据创始人兼CEO，清华大数据联盟理事成员

下午：

主持人  黎映桃  中国民生银行网络金融部营销创新中心副总经理

12:40-13:00   签到

13:00-16:00   议题：数字化营销秘籍（主题演讲+问答互动）

1.金融业数字化营销精彩案例分享

2.用户精细化运营宝典

3.移动营销渠道价值挖掘

4.活动运营大招盘点

5.如何操盘跨界营销

拟邀嘉宾：

巨量引擎（今日头条体系营销服务品牌） 数字营销专家

网易传媒 数字营销专家

王文耀   WE Marketing Group合伙人兼董事总经理

周  晨   奥美公关战略总监，青山资本、天使汇特邀战略顾问

16:00-16:10  【2019银行业数字营销大赛】启动仪式

16:10-16:30   2019中国电子银行联合宣传年第一次组委会（宣传年工作汇报）

许  妍  中国金融认证中心（CFCA）品牌部副总经理

16:30            结束

责任编辑：Rachel