本是阳春三月，各地却倒起了春寒，但该开的花，也都开好了。这时节，除了开花，各家银行也开始集中发布年度报告。这既是一次集中的业绩展示，也是一次各科摸底考试的打分。作为各家银行的重要战略部署内容，金融科技这一科的占分比重已经变得越来越重。

近日，中国工商银行发布了2018年年度报告，我们对该行金融科技一科做了部分梳理，一起看看宇宙行的金融科技考了多少分。

工行行长谷澍在年报中坦陈，金融科技是工行的创新重头戏，有了金融科技发展观，实施了科技体制改革，启动了IT架构改造，推进了智慧银行建设。

e-ICBC 3.0战略：让金融服务无所不在，创新无所不包

金融与科技深度融合（来源：工行微信公众号）

借鉴Bank3.0的概念，工行的e-ICBC 3.0互联网金融发展战略已全面铺开。传统金融服务的智能化改造，开放、合作、共赢的金融服务生态圈构建等，向服务无所不在的“身边银行”、创新无所不包的“开放银行”、应用无所不能的“智慧银行”转型。

数据显示，工行为完成这一步转型，在融e行、融e购、融e联等核心平台建设上做出努力。年报介绍称，工行推出的手机银行4.0版本，实现了账户查询、云保管、信用贷款等八个功能升级。数据显示，2018年末，融 e 行客户3.13亿户，保持行业领先。融e购平台交易额1.11万亿元。融 e 联注册用户1.50亿户。

支付、消费金融、数字普惠等是工行e-ICBC 3.0战略的重点业务线。

支付方面主要在e缴费、聚合支付、规范第三方支付业务等方面发力。消费金融主要在场景应用和用户体验方面有所动作。数字普惠则通过快贷、网贷通、线上供应链融资等三款产品构建“小微 e 贷”产品体系。

2018年，开放银行是各家银行发展金融科技的一个重点。工行也在这方面积极动员，努力构建金融生态圈。年报称，该行借助具备“嵌入场景、输出金融”特征的 API 开放平台、以“绿色部署、敏捷上线”为特性的金融生态云平台、聚合优势线上金融产品和功能的聚富通平台，聚焦用户核心，树立场景导向，打造金融服务生态圈。

生态圈主要涉及的场景有政务、出行、教育、医疗、商业及服务业、生活等领域。

为有效渗入各场景，该行推出基于工银 e 钱包产品的 B2B2C 服务模式，为客户提供随手可得的场景触发式金融服务，连接银行、客户与商户，覆盖衣、食、住、行、娱、学、医全场景的消费金融生态圈。

网络金融交易额 679.82 万亿元，网络金融业务占比97.7%

为提升客户体验，工行通过科技手段对各物理网点进行了智能化改造。年报显示，截至2018年末，该行完成智能化改造网点 15,410 个，智能设备 75,756 台，智能服务涵盖个人、对公等领域的 255 项业务。旨在完善“智能+人工、线上+线下、远程+近场”等服务供给。

网络金融业务占比（来源：工行2018年年度报告）

另外，数据还显示，2018年末，工行营业网点16,004个，自助银行26,786个；自动柜员机89,646台，自动柜员机交易额104,522亿元。2018年，网络金融交易额 679.82 万亿元，网络金融业务占比比上年末提高2.8 个百分点至 97.7%。

工行还对远程银行中心做了调整和转型，将远程银行中心定位为“全渠道服务中心、共享联接中心与远程营销中心”，将智能客服推广到融e行、融e联、微信等20多个服务渠道。

责任编辑：王超