日前，民生银行发布2018年年度报告，在“科技金融”方面，该行搭建国内首家“4朵云+开放式+链接器”ＢＢＣ开放式综合金融云服务平台，应用分布式核心系统，开展ＩＳＶ开放银行金融实践，获客近2,000万户；创新推出“远程银行1.0”，实现远程视频服务存量客户全覆盖。

在经济发展和经济结构呈现较大变化的宏观形势下，面对利率市场化、金融科技兴起、金融脱媒加剧以及监管全面强化等多方面挑战，民生银行确立了“成为民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”战略定位，和“以客户为中心，以提高发展质量和效益为目标，向数字化、轻型化、综合化的标杆银行转变，努力实现公司价值的不断提升”的战略目标。可见，“科技金融”与“数字化”在民生银行战略发展中的重要程度之高。

2018年，民生银行以“数据+技术”双轮驱动，推动数字化智能银行建设，持续创新直销银行、零售网络金融、公司网络金融、网络支付等平台、产品和服务，客户体验进一步提升。

直销银行客户数达1,917.13万户

据民生银行2018年度报告，该行迭代升级直销银行，打造了“云+开放式+链接器”3.0模式，业内首推BBC开放式综合金融云服务平台，为C端客户、产业链上下游B端客户、互联网科技公司提供开放化、个性化、敏捷化、高效化的金融服务解决方案。同时，民生银行聚焦业务模式转型升级，创新获客模式，重视场景应用，与蚂蚁金服、京东、华为、小米、三大电信运营商、两大航空公司、城商行等各类企业开展合作；深耕金融科技平台建设，成为首家投产运营分布式核心系统并建立开放式金融生态平台的直销银行，客户服务能力和客户体验水平大幅提升。产品货架不断丰富，陆续推出结构性存款、慧选宝、民生好车、民生好借等互联网金融产品。报告期内获得了第三方机构的一致好评和社会大众的广泛认可，2018年荣获新浪财经“直销银行十强”、中国金融认证中心（CFCA）“最佳直销银行奖”等15个奖项，品牌美誉度和市场知名度持续攀升。

截至报告期末，直销银行客户数达1,917.13万户，管理金融资产1,322.91亿元；报告期内，直销银行累计交易笔数1.21亿笔，交易总金额达1.38万亿元。

个人电子银行客户数达4,790.39万户

2018年，民生银行推出全新版手机银行，充分借助金融科技持续升级线上个人金融服务，由自助交易渠道逐步转型为数字化移动金融平台。新版手机银行统一线上入口，通过一个APP即可满足小微、个人、信用卡、直销银行等多种核心客群的个性化需求；推出民生通行证，实现电子渠道客户身份认证及数据的统一和互联互通，客户只需一套账户和密码，就能畅享手机银行、网银等多平台服务；不断加强新技术应用，新推远程银行、人脸识别转账，业内首批支持华为3D人脸识别登录等。报告期内，民生银行线银行理财转让功能，提升流动性；全面改版手机银行理财和储蓄服务模块，新增优化80余款保险产品，推出统一安全工具，手机银行安全体系更加完善，零售客户线上服务体验进一步提升。

截至报告期末，民生银行个人电子银行客户数（包括个人手机银行客户数及个人网上银行客户数）达4,790.39万户，比上年末增加949.20万户；报告期交易笔数18.77亿笔，交易金额16.01万亿元，客户交易活跃度稳居银行业前列。

企业网银签约客户116.18万户

民生银行2018年报显示，该行针对大型企业、核心企业，推出企业网银2.0版本，持续优化企业网银+银企直联组合服务；面向中小企业客户，推出移动特色微服务，满足客户快速、便捷的金融服务需求。

截至报告期末，民生银行企业网银签约客户116.18万户；报告期内交易笔数9,909.73万笔，交易金额57.24万亿元；银企直联客户数1,580户，银企直联客户存款日均3,361.59亿元。

网络支付累计交易量6.20万亿元

2018年，民生银行聚焦“移动支付+网络收单”两大体系，坚持合规底线，通过产品升级和模式创新，不断丰富支付产品，持续提升服务能力，强力打造“民生付®”品牌影响力。推进移动支付便民示范工程，升级移动支付功能，构建便民支付场景；加大行业支付应用创新，结合II/III类户推出“账户+支付”行业解决方案，助力普惠金融发展；加强线上聚合收银体系建设，丰富跨行收单及资金清分服务，推出跨行网关支付、银行卡支付、跨屏扫码支付等功能，全面提高商户综合服务和管理水平。根据支付清算监管要求，建成网联和银联新无卡平台，实现快捷支付断直连工作，开展无证经营支付业务检查，确保业务合规稳健发展。

截至报告期末，民生银行跨行通客户数400.44万户，网络支付商户数1,275户。报告期内，跨行通累计交易量2,305.60亿元，网络支付累计交易量6.20万亿元。

责任编辑：韩希宇