日前，农业银行发布了2018年年度报告，报告显示，该行个人网上银行注册客户数达2.65亿，较上年末增长18.8%，全年交易额达41.87万亿元；个人掌上银行用户总数达2.57亿户，较上年末增长24.8%，全年交易额达49万亿元，同比增长54.1%。

据农业银行2018年报，该行通过增强产品创新和场景布局，加快产品和业务向线上引流，线上渠道客户规模持续扩大，交易流量稳步提升。报告期内，电子渠道金融性交易笔数为578亿笔，同比增长29.1%，具体如下：

网上银行，个人网上银行注册客户数达2.65亿，较上年末增长18.8%，全年交易额达41.87万亿元。企业金融服务平台客户数达620万户，较上年末增长16.6%；全年平台交易额达172.1万亿元，同比增长15.6%。

掌上银行，个人掌上银行用户总数达2.57亿户，较上年末增长24.8%，全年交易额达49万亿元，同比增长54.1%。企业掌上银行用户总数达93万户，全年净增63.5万户，全年累计交易额达1,328.6亿元。

自助银行，农业银行全面推广自助设备统一开发平台和网点设备管理系统，深入推进网点设备一体化管理。加大语音导航、人脸识别等金融科技应用，全面提升网点设备智能化水平。2018年末，农业银行在线运行现金类自助设备9.69万台、自助服务终端4.48万台，日均交易量2,240万笔。

网络金融业务定位方面，2018年农业银行积极应对金融科技带来的机遇和挑战，以建设“互联网智能银行”为目标，继续围绕“做强B端商户”和“做活C端客户”两条工作主线，加快产品创新，完善网络金融服务平台，布局金融服务场景，深入推进互联网金融服务三农“一号工程”。B端与C端业务详情为：

做强B端商户，创新和优化企业金融服务平台，不断提升平台综合服务能力。推出“e开户”智能开户服务，发布“微捷贷”小微特色融资产品，上线对公保险、债券等新产品。创新移动金融服务，推出“普惠金融”专属频道，打造服务中小微企业的普惠金融云服专区，构建小微企业一站式综合服务生态圈。

加强“农银惠农e通”平台服务能力。完善平台功能，丰富线上产品，加快推进互联网金融服务三农“一号工程”突破提升。大力发展“惠农圈”、“产业链”产品体系，围绕农村生产、生活、社交等提升场景化金融服务能力。

与商务部“电商扶贫频道”对接，打造“电商扶贫”专区，对接支持20个省、46个国家扶贫重点县、51家扶贫县企业，带动300余种特色农产品产地直销。

做活C端客户，实施“移动优先”战略，以“智能+掌银”为主攻方向，发布全新智能掌银1.0版。以智能引擎、智能风控、智能融资和智能账户为重点，打造智能转账、智能交互、免密支付等亮点功能。推出人脸识别、语音搜索、智能投顾、资产视图、账户二维码等亮点服务，上线快农贷等普惠融资产品。掌银月度活跃用户数同比增长63%。

顺应金融服务场景化发展趋势，加快布局消费场景生态。完善支付产品体系，推动农银“快e付”和综合收银台升级。开展消费场景金融建设，拓宽获客、活客渠道。推进金融服务和消费生态的深度融合，搭建智慧缴费、智慧停车、智慧城市等智慧生态圈。报告期内，缴费商户达38,945户，较上年末增长285%；全年交易额达859亿元，同比增长237.3%。

责任编辑：韩希宇