5月17日是世界电信日，作为当前全球互联网科技行业竞争蓄势待发的热点，5G网络下的各种终端应用也成为各界关注的焦点。

5月17日当天，浦发银行联合中国移动在上海张江推出5G+智慧银行网点，并完成5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。

浦发银行总行网络金融部总经理薛建华

浦发银行总行网络金融部总经理薛建华表示，5G具有高带宽、低延时、广覆盖的优势，不仅会带来网络的提速，更将催生整个社会在商业逻辑、系统底层架构方面的深刻变革。新开业的5G+智慧银行网点便生动地展示了银行在5G网络、生物认证、混合现实等技术支持下正在逐步实现的云服务架构、沉浸式体验、无介质交易等。

首先，此次发布的5G+智慧网点已初步展示浦发银行网点服务云端化发展的创新成果。据了解，中国移动为该网点提供5G网络覆盖，浦发银行i-Counter智能柜台可通过连接5G网络为用户提供金融服务，使得智能设备的机动性、灵活性和工作效能大幅提升。用户还能通过4K高清视频连接远程服务，既可以与理财顾问沟通，获得更全面的服务信息与更直观的交互体验，也能享受电子银行签约、用户信息修改、卡激活、解挂失等多样化银行服务。

其次，在5G+智慧网点中，浦发银行创新推出了由空气虚拟成像技术和AR眼镜组成的沉浸式体验空间。当用户在网点服务的过程中，提出专业度较高的需求时，可远程连接理财顾问，理财顾问将以全息投影的方式，栩栩如生地展现在客户面前，提供“面对面”的服务。此外，对话过程中涉及的信息也将以混合现实方式真实展现。未来该服务还可支持多人接入模式，例如家庭投资理财场景下，处于不同城市的家庭成员都可以同时接入，通过混合现实的方式与理财顾问进行沟通交流。浦发银行方面介绍，由于数字建模和全息成像在数据传输方面对网络带宽和稳定性有非常高的要求，传统的专线和4G网都达不到这种承载能力，5G网使其具备了实现的可能性。

再次，浦发银行5G+智慧网点将5G与生物认证、边缘计算等技术相结合，探索替代传统基于银行卡的客户认证方式，并辅以对接后台智能化营销服务引擎。对此功能浦发银行相关人员具体解释为：客户走进5G+智慧网点，网点就能在客户无感的情况下，捕捉到用户的人像特征，并与自有系统相检索匹配，将客户到店信息推送到厅堂服务人员的手持PAD上，后台智能引擎同时会基于数据分析推送该客户潜在需求。厅堂服务人员即可根据推送信息，为客户规划好适合的网点服务旅程和内容，提供用户更加量身定制和精准化的服务。同时，在浦发银行5G+智慧网点中，还推出了一系列基于“刷脸”即可实现的交易，比如i-Counter智能柜台已经可实现刷脸办理登录、打印、转账等多项业务，5G网络取款交易也可通过刷脸方式完成。

据悉，浦发银行此次与中国移动联合推出的5G+智慧银行网点是中国移动5G与银行业的首个结合应用，除上海外，北京、广州两地的各一家浦发银行网点也完成了5G网络覆盖。浦发银行5G+智慧银行网点的落地将对5G时代下银行业的创新和发展起到积极的探索与示范作用。

责任编辑：Rachel