日前，由中国金融认证中心（CFCA）联合近百家成员银行举办的“2019银行数字化转型高峰论坛”暨第十五届中国电子银行年度盛典在北京举行。

论坛以“发现与创见”为主题，包括主管部门领导，银行高管在内的300多位业内精英齐聚本次峰会。期间，民商智惠执行董事梁笛接受中国电子银行网专访，他针对银行差异化线上运营与未来营销趋势分享了独到的见解。

民商智惠执行董事 梁笛

作为民生电商旗下致力于电子银行精准营销服务的机构，民商智惠已服务中国民生银行、兴业银行、南京银行、重庆银行、大连银行等20多家各大银行类金融机构，是国内金融领域电子商务场景构建的推动者和领导者。

当前，面对互联网公司的流量冲击，以及银行同业的差异化竞争，银行不断深耕线上运营、优化服务场景。梁笛结合民商智惠业务优势，谈及如何快速助力银行提升线上运营能力。

梁笛指出，凭借自主研发的SaaS等科技系统及超3000家品牌商供应链体系，民商智惠可以快速为银行提供三方面的专业服务，即安全合规，低成本、快捷应用，符合甲方需求。

第一，安全合规。银行业对数据的安全性要求越来越高；

第二，低成本、快捷应用。互联网技术不断变化的时代，如果一项服务和业务，三个月、六个月才能上线，这样的速度不能被大家接受。项目的上线不仅要速度快，而且成本低；

第三，符合甲方需求。各家金融机构处于不同的发展阶段，有的拓宽渠道，有的搭建平台，有的已发展至生态，民商智惠可提供一整套解决方案供甲方选择、配置。例如，银行在提升渠道能力时，民商智惠为其提供电商、充值等业务。银行如果打造平台生态，民商智惠则为其引入本地化的生活卡券，让银行实现差异化特色发展。

对于银行尤其是区域性银行未来营销的关键和发展趋势，梁笛这样认为：“目前，银行将大部分基础服务向线上迁移，银行提供的产品也越来越同质化，在资管新规施行背景下，比拼保本非标理财的时代已经终结，中小银行或可在‘客户权益’领域发力。”

梁笛表示，银行把权益搬到线上来，让客户知道，需要做到三点：一是能可视化；二是能够分层，不同客户享有不同权益；三是权益能与场景融合，诸如通过生日、健身、美甲、三甲医院挂号等个性化权益，提高场景的兼容度，形成线上线下闭环。

梁笛强调，本地生活卡券是未来中小银行的布局方向。中国工商银行网络金融部个人业务处处长赵磊在“2019银行数字化转型高峰论坛”透露，工行将加强运营“小象俱乐部”客户权益版块，持续提升工行APP流量。本地生活卡券与权益结合，是银行线上营销的趋势。

责任编辑：韩希宇