时下，抗击病毒、断绝传染成为全民共识，而保护员工、保护客户，则成为每一家企业的应尽之责。金融与经济、民生密不可分。特别是银行业，无论何时、何事，都要保证24小时提供金融服务。

浦发银行长沙分行相关负责人介绍，疫情期间，浦发银行长沙分行不仅要做到员工正常复工，银行业各网点正常营业，提供线上线下服务，更要求减少人员流动，防止疫情扩散。

严控疫情 员工安危放首要

为保证疫情期间各项管理压实责任，浦发银行长沙分行迅速成立了防疫工作小组，制订下发了各项工作预案。该行党委、行长室明确要求，坚持预防为主、常抓不懈的工作方针，以普及新型冠状病毒肺炎防治知识，提高广大员工和客户的自我防护意识为中心，实行新型冠状病毒感染的肺炎“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，确保在企业管理区间内不发生疫情传播。

据了解，疫情期间，该行认真开展员工及家庭疫情排查，每日从下到上排查报告情况，要求对全辖所有人员进行近期动态摸排，包括近一个月内去过武汉及湖北地区的人员情况，春节及年休假所在地，返程情况等，了解员工动态。

同时，浦发银行长沙分行持续下发管理通知和风险提示，加强员工防疫宣传，通过微信公众号、内网、简报等内部媒介，加强卫生知识、防病防毒知识、国家相关法律法规的宣传教育工作。

在安全卫生方面，该行认真做好工作间、营业间、食堂、电梯等公共场所的通风换气、日常卫生和消毒工作。浦发银行长沙分行还建立了新型冠状病毒感染的应急处置工作流程，严谨开展相关的报告、登记备案和动态监测工作。

在员工日常管理方面，该行做到全员上班测量体温，要求全员佩戴口罩上岗，及时跟踪员工健康情况。内部明确提出精减会议，中止各类出差活动，尽量减少人员聚集和客户集中拜访。进一步加强门禁和人员进出管理工作，对来访人员进入办公区域严格进行体温监测。

措施得当、有力、有效，浦发银行长沙分行实现了春节和疫情期间的平安运营，未出现重大事件，全行员工目前未出现一例疑似感染病例。

建立金融绿色通道 让客户放心

浦发银行长沙分行坚决贯彻落实人民银行、银监局和浦发总行要求，疫情期间保证服务顺畅，并优化金融服务支持。在线下服务方面，该行在全省有40多家经营单位，节假日保证了40%的网点正常提供服务。

在金融服务方面，该行一方面坚定执行国家及监管部门在疫情抗击工作中的相关金融服务要求，对信贷客户尤其涉及医院、疾控中心、医药产品医疗器械生产制造及采购、科研单位、批发零售、住宿餐饮、文化旅游以及有发展前景但暂时受困的企业尤其是重点疫区的实体企业，各经营单位不得盲目抽贷断贷和压贷。如因疫情抗击工作需要，上述客户向该行提出下调利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等合理需求的，给予积极支持。

同时，浦发银行长沙分行进一步强化金融服务支持，切实履行金融机构的社会职责。要求加强与客户沟通，及时了解受疫情影响客户的具体需求，特别是在信贷工作方面，全面展开摸排工作，积极甄别受疫情影响暂时失去收入来源的贷款客户，调整还款计划。

浦发银行长沙分行倾斜资源配置，制订了符合实情的信贷支持政策，根据客户经营要求，提供个性化、专业化经营，在风险控制流程、信贷审批流程等方面出台个性化方案，差异化服务业务发展，开通绿色通道，加快审批用信流程，并给予信贷利率优惠。

据了解，就在2月1日，该行首笔疫情专项贷款——湖南省本次疫情防控重点联系企业“可孚医疗科技股份有限公司”1000万元资金支持投放到位，贷款从审批到投放只用了短短的半天时间。

浦发银行长沙分行还加大受疫情影响严重地区的金融供给，积极履行企业公民责任。1月26日，浦发银行首批捐资2200万元全力支持武汉市疫情防控和救助，截止目前浦发银行及集团投资企业已先后捐资累计2700万元。

责任编辑：王超