2020年2月24日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，会上介绍为疫情防控、复工复产和实体经济发展提供精准金融服务的有关情况。

针对"本次疫情期间哪些措施推动银行机构扩大在线业务的范围？"的提问，来自银保监会政策研究局一级巡视员的叶燕雯做了解答：

金融监管部门要改进工作，对电子单证、电子影像、电子签章、电子数据的合规性，合法性，要充分的认同，不能说一定要拿出纸质的证据（手签的字、手按的印）才说是合规的，这样过于教条。一定要适应监管的要求、更要适应时代的变化。通过各方面努力，可以促进线上业务办理更顺些、更快些。

因此，本次银保监会的发布会，从正面对金融机构采用金融科技进行业务发展创新增强自身硬实力表示充分认可，并直言应采用电子签名、电子签章、电子单证、电子影像等形式，提升线上业务办理的便利性，由此可见，使用上述技术对进一步推进金融行业的数字化、智能化应用创新的快速发展是十分有利的。

金融机构多年来一直在为数字化转型做努力，从手机银行兴起，全流程无纸化应用出现，从传统柜面到智慧网点转变再到线上业务办理的演化，都是金融机构数字化转型的见证。但数字化转型并不是一蹴而就，例如电子单证中使用电子签名、电子签章应用具有法律效力这一点，虽然早在2005年的《中华人民共和国电子签名法》第十四条就有规定：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”，但是仍有较多机构要求提供加盖公章的纸质文件，因此金融机构难以彻底将所有传统业务转化为无纸化业务。

面对这个问题，中国金融认证中心(CFCA)一直以来走在行业发展的前端，链接司法服务的后端，默默的为合法合规电子签章应用普及贡献着一份力量，同时，多年来作为国家重要金融信息安全基础设施，CFCA致力于为金融机构输出优质的综合信息安全保障，深耕于推动企业流程电子化、电子流程可信化的无纸化全流程业务模式发展，让线上业务办理更顺、更快的同时，安全得到更高的保障，确保金融机构更好的为客户服务，确保提供有效的法律保障。

金融机构作为国家的经济支撑，面对疫情，该如何为客户提供无接触、不现场的线上化业务办理模式？线上化业务形式中，又如何保证业务的安全及用户的便利性呢？CFCA立足于金融机构的数字化转型以及业务的合法合规保障作出如下阐述：

01 客户互联网线上的可信身份识别

客户无论是通过移动端还是PC端进行业务办理，如在线开户、线上签约、交易转账等，远端用户身份的识别、业务办理意愿的验证是需要解决的核心问题。面对此问题，CFCA自有的互联网身份认证服务平台，可以为个人及企业提供多维度、多因子实名认证。在业务办理之前，对客户进行身份核验，筛选出优质的目标对象，在业务办理之中，以人工智能为技术手段，人工客户为辅助手段进行人工智能+的业务拓展。

02 确保业务办理合规、合法

在业务办理过程中，基于CFCA数字证书，通过CFCA的云证通、无纸化、安心签、可信时间戳等电子签名应用，确保所签署电子单证的法律效力，保障电子单证防伪造、防篡改、防抵赖。再结合后端的《电子签名验证报告》，为业务双方提供全面的司法服务。

03 确保存证电子数据可信、可追溯

在业务办理起始到业务终止之间所产生的如认证、鉴权、意愿表现、操作行为等电子数据，通过场景型数字证书，将用户签署合同场景证据信息进行固化，形成证据链，同时结合CFCA电子证据保全服务，进一步扩大证据固化范围至业务全生命周期，并将固化的证据链同步到司法端进行存证，为日后的追溯举证提供有效的法律证据，同时降低取证难度，方便还原业务事实。

04 确保业务系统全面信息安全

足不出户，运筹帷幄之中的线上业务模式，业务系统的安全是重中之重。借助CFCA的签名验签服务、SSL网关、全球服务器证书等产品为业务往来的数据提供高强度签名加密保护，确保数据不被恶意篡改，保障了从端到端整个链路的安全性；CFCA信息安全评估与检测可综合考量并提升业务系统整体信息安全防范能力，安全的业务运营源自安全的系统运营，真正实现走进安全、深入业务。

总之，CFCA凭借着自身雄厚的技术能力与敢于创新的实践，多年来一直致力于金融机构合法、合规、安全保障，在符合监管要求、司法要求、信息安全要求的前提下不断创新出具有科技含量的新产品和方案，为金融行业移动展业、柜面无纸化、自助理财、远程开户等多场景、多业务模式提供全流程无纸化综合电子签章解决方案。

展望未来，以电子签名、电子签章为基础，通过无纸化的形式，打破传统业务信息孤岛的壁垒，让可信的电子签名更快的铺开、更广泛的被认知，从而更好的为社会民生提供更优质的服务。CFCA为这美好的未来，砥砺前行，保驾护航！

责任编辑：韩希宇