为更好地统筹推进疫情防控和支持小微企业发展，近日，交通银行总行召开专题推进视频会，重点部署当前防疫及恢复发展方面重点工作，下发《2020交通银行普惠业务全面复产手册》，为全行基层一线支持小微企业抗击疫情及复工复产提供全面指引。

3月12日，该行相关负责人对《证券日报》记者表示，突如其来的疫情及疫情下的复工复产，对银行的金融服务创新思维提出更高要求。交行普惠打出金融“组合拳”，充分利用各类政策、科技力量创新产品及服务方式，全方位支持各类小微企业复工复产。

重点行业精准滴灌

在这场与疫情的斗争中有两条战线，一条是疫情防控第一线，另一条就是科研和物资生产，而为相关企业提供优质金融服务则是交通银行作为一家国有大行应尽的责任。

据介绍，交通银行湖南省分行为乐航国际物流（湖南）有限公司放款240万，保障该企业疫情防控期间民生物资配送需求；贵州省分行为贵州省乳制品龙头企业贵州好一多乳业股份有限公司授信1000万元，为人行清单内重要生活物资企业提供支持；湖北省分行为湖云峰环保科技有限公司授信1000万元，为企业处理疫情期间武汉地区成倍增长的医疗废物提供资金保障。

而为保障外贸企业融资需求，交行积极在海关单一窗口平台开通交行普惠金融服务通道，推出线上预约开户专属服务、线上汇款及融资专属服务及“抗疫一站通”金融服务方案，为外贸企业开辟“绿色通道”。

用足政策创新产品

除充分利用人行专项贷款做好重点企业低息贷款投放以外，交行及各地分行普惠条线在全面梳理国家各部委、各级政府、园区等各类优惠政策的基础上，加大特殊时期金融产品创新力度，为小微企业复工复产提供最优服务方案，充分发挥“1+1＞2”的聚力效应。

交通银行深圳分行充分利用市、区级政府及园区贴息政策，推出面向小微企业的“租金应急贷”，专门用于企业租金、管理费、水电费支出，大幅降低企业实际利率，该方案目前已在深圳市宝安区沙井街道全至科技创新园先行落地。

交行江西、湖南、辽宁、无锡、苏州等分行则推出“抗疫担保贷”、“抗疫农担贷”，充分利用国担、农担基金系担保公司疫情期间减免担保费等政策，助力小微企业复工复产及小微涉农企业春耕，无锡分行更是在国担基金合作基础上，携手无锡市政府中小微信用补偿基金，集“银政担”三方力量，合作推出“抵押+锡信贷”组合担保方案，给予企业超出抵押物全值的授信额度，最大限度满足企业融资需求。

此外，交行四川、湖南、青岛等分行纷纷联手当地相关部门召开线上银企对接会，运用网络直播推介活动，为小微企业提供在线金融咨询，总行也积极推广社群营销、话题+自媒体营销等新模式。

交行相关负责人表示，这场疫情对银行的线上金融服务提出了更高要求。交行普惠不断提高线上金融服务质效，目前各分行积极对接区域政府数字平台，在各地一体化政务平台开通交行普惠金融服务通道，提升小微企业首贷率；加大线上税融通等信用贷款推广力度，提高小微信用贷款占比；联合全国工商联开通小微贷款在线直通车，支持企业运用标准化产品全线上办理融资，打造“无接触贷款”；通过集中外呼开展远程服务，保障存量客户续贷业务“足不出户”。

责任编辑：王煊