近日，青岛银行发布2019年年报显示，2019年青岛银行手机银行用户规模和交易量继续保持快速增长，存量手机银行用户达 235.62万户，较上年同期增长 50.63%；累计交易笔数达到 6,938.30 万笔，较上年同期增加 14.09%，交易金额达到 3,960.44 亿元，较上年同期增加 20.72%。

年报显示，该行全面实施科技创新战略，结合“金融+科技+场景”的新金融理念，加快数字化技术的应用和创新，着力加强移动互联、智慧运营、理财资管等领域的重点项目建设，持续提升信息科技风险整体防控能力，有效支撑了报告期内业务战略目标的达成。

青岛银行持续加快手机银行智能化、个性化建设

年报显示，青岛银行同知名互联网巨头合作，以联合开发的形式引入其移动应用开发平台，成功发布手机银行4.0 版本，对手机银行基础架构进行革命性的升级换代，提高手机银行产品更新、功能开发、故障修复等方面的效率，为基于大数据分析的线上数字化运营打下坚实基础。手机银行渠道理财产品销量不断提升，理财产品销售总额达 1,819.98 亿元，较上年同期增长 144.16%。手机银行在全行渠道的理财销售笔数占比达到 77.49%，较上年同期提升 24.17 个百分点。

强化网上银行转账业务控制，提高反洗钱风险防控能力

企业网银方面，该行客户累计达到 11.73 万户，较上年同期增长 31.97%；累计交易笔数达到 2,081.10 万笔，较上年减少 10.80%，交易金额达到 12,697.41 亿元，较上年减少 8.26%。企业网上银行交易量减少，主要是根据监管要求，强化网上银行转账业务控制，提高反洗钱风险防控能力。

客户习惯改变，个人网上银行交易量减少

在个人网银方面，该行客户累计达到 73.29 万户，较上年同期增长 1.30%；累计交易笔数达到7,912.81 万笔，较上年减少 38.96%，交易金额达到 3,554.52 亿元，较上年同期减少 40.11%。个人网上银行交易量减少，主要是随着移动金融发展，客户习惯改变，转而倾向于使用手机银行。

推进重点项目建设，着力实现移动金融、数据应用等方面的重点突破

年报显示，该行加大科技项目建设力度，新启动 IT 项目 17 项，顺利完成手机银行4.0、智慧网点、企业手机银行、Comstar 外币项目、资管新规配套改造、BDP 经营决策分析平台升级、资管代销等 27 项重点项目的上线，全力推进 53 个在建项目的建设。

智慧网点项目顺利上线。该项目在对客户“近距离”的业务服务中融入营销服务，深入挖掘并提升柜员客户服务的价值，综合发挥网点服务中的业务引导、运营操作及产品营销等多项职能，实现客户一站式金融服务。企业手机银行、Comstar 外币项目、资管新规配套改造、BDP 经营决策分析平台升级、资管代销、对公智能 CRM 项目、实时交易监控等重点项目的顺利投产，进一步丰富了本行的金融产品，并有效提升了内部管理能力。

多渠道为贫困户提供便捷的支付结算服务

在扶贫方面，该行将继续加大金融精准扶贫服务意识和宣传力度，进一步加强金融产品和服务创新，做好做优金融服务精准扶贫工作。针对特定地域享受的国家特定政策，青岛银行将利用自身风控体系优势，联合当地政府及专业性融资担保公司，开展特定行业、特定群体小微企业客户的批量营销。

下一步，该行将大力发展网上银行、手机银行、“聚付码”等创新型金融产品，多渠道为贫困户提供便捷的支付结算服务，使贫困户足不出户，在家就能实现资金的支付、划转。青岛银行表示，站在新起点新征程上，该行将坚持“创•新金融，美•好银行”的长期发展愿景，坚定信心，迎难而上，砥砺前行，开创青岛银行“A+H”的全新局面。

责任编辑：陈爱