为做好金融支持防控新冠肺炎疫情工作，保障信息主体的征信权益，今年3月份以来，中国人民银行征信中心（以下简称“征信中心”）组织推动商业银行进一步拓展在线查询渠道，优化征信服务。

截至目前，已有10家商业银行开通了网上银行或手机银行APP查询信用报告服务。客户可在线提出查询申请，银行在收到征信中心的数据反馈后,会以短信形式告知信息主体通过客户端或预留邮箱查看报告。网银查询便于信息主体了解疫情期间自身信用变化，使得金融支持疫情防控、保障信息主体征信权益有了长足的支持手段。此外，在工商银行、建设银行和招商银行的试点分支机构的部分网点，还可以通过银行自助柜员机进行信用报告查询申请。

征信中心互联网查询平台与网银渠道的在线查询已占到本人查询总量的三分之一。新冠肺炎疫情暴发以来，网银查询在本人信用报告查询的多个渠道中增长速度最快。2020年1月至9月，本人信用报告网银查询总量为459.5万笔，9月份单月查询量115万笔，占本人查询总量13.2%。2020年1月至9月，企业信用报告网银查询总量为22.5万次；9月份网银查询量占企业自主查询总量的38.8%。

为持续优化征信查询服务，征信中心与商业银行密切合作，组织专门团队进行需求研讨、业务和技术方案制定、开发测试等工作，保障试点工作的实施进度。

下一步，征信中心将继续深入践行“征信为民”理念，与合作商业银行持续提升服务质量，以便民利民为目标，以科技创新、服务优化为手段，在保障信用信息安全的基础上，为信息主体提供更加便捷的服务。

责任编辑：王超