如果要评出2020年度十大热词，“数字化”铁定榜上有名。2020年，有关数字化的探讨几乎霸屏，而常与之绑在一起被讨论的，还有——“用户体验”。当数字化服务逐渐从PC端向移动端延伸，对于站在科技最前沿的银行而言，显然有着更深的感触：如今的手机银行，身处兵家必争之地，正朝着极致用户体验的方向一路狂奔。

那用户使用手机银行时都看重什么？《2019中国电子银行网调查报告》显示，安全问题是手机银行用户最看重的因素，而用户安全感知的主要来源是使用体验，其次是实力背景、监管、知名度、赔付机制等。除了安全方面的考量，手机银行用户看重的因素还有系统运行的稳定性、界面操作的便捷程度、办理业务的准确性、系统运行速度、功能丰富程度、收费高低程度、界面设计美观度等。

被小心呵护的用户体验 大额转账也不例外

在传统的对外转账安全认证体系中，如短信动态验证码、动态口令牌、蓝牙Key等，虽然能够满足用户日常转账需求，但是体验上各有不足。

短信动态验证码，方便易用，但安全性较低，不符合央行“261号文”的要求：“除向本人同行账户转账外，银行为个人办理非柜面转账业务，单日累计金额超过5万元的，应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。”动态口令牌、蓝牙Key，安全性较高，但交易时用户需要随身携带设备，使用中仍有不便。

近日，为了优化用户大额转账体验，在兼顾手机银行交易安全性的前提下提升操作的便捷性，江苏紫金农村商业银行股份有限公司（以下简称“紫金农商银行”）与中国金融认证中心（CFCA）达成合作，在手机银行上线「云证通」数字证书认证功能。

今后，用户在最新版紫金农商银行手机银行上开通该功能，无需携带动态口令牌、蓝牙Key等物理安全介质，即可完成单日累计额度不超过50万元的转账，操作便捷，安全可靠，且无任何开通费用（→开通流程https://mp.weixin.qq.com/s/0OyNPY42j6H9fmwG5AVCNA）。

开通流程示意图（点击看大图）

一直以来，紫金农商银行颇为重视用户体验，此前还与CFCA合作，在“紫金E贷”业务中引入「无纸化电子签约+电子证据保全系统」，实现线上贷款服务兼顾效率、效力与安全，有效改善了传统线下贷款签约体验差等弊病。

可靠的移动电子签名服务 不止用于大额转账

此次紫金农商银行新上线的「云证通」，是CFCA推出的移动数字证书产品，将移动终端作为数字证书载体，用户无需额外的物理安全介质，便可随时随地签名，完成在云端的身份认证。

「云证通」采用经过国家密码管理部门批准的密码模块产品，结合网络安全措施、风险监控和先行赔付机制，助力机构企业将更多科技成果应用到移动端，截至目前，已在银联云闪付、广发银行、资和信、五矿保理、滨州行政审批局等300余家客户落地，可广泛应用于手机银行、直销银行、消费金融、移动OA、移动招投标加解密等业务场景，同时可兼容PC端扫码使用数字证书。

快来康康「云证通」有哪些优势吧↓

1.安全性

基于密钥分散的多方协同签名技术，可结合手机安全芯片（SE）、可信执行环境（TEE）、设备指纹加密等多种安全手段保障密钥安全。

2.合规性

权威第三方CA机构签发数字证书，符合《电子签名法》、央行“261号文”“242号文”等各种法律及政策监管要求。

3.易用性与低成本

云服务接入，集成简单，自适应终端环境，兼容Android 4.0及IOS 7.0以上手机设备，用户携带手机即可完成数字证书应用。

4.多家权威安全机构检测

具有商用密码产品型号证书、移动智能终端安全密码模块二级等资质，并经过国家信息技术安全研究中心等多家权威机构的安全检测。

责任编辑：韩希宇