中国电子银行网讯 12月10日，由中国金融认证中心（CFCA）联合百家成员银行举办的“2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典”在北京举行。包括主管部门领导，银行高管在内的300多位业内精英齐聚本次峰会，就如何构建数字化银行生态体系，如何用数字化手段更好地践行普惠金融等焦点问题进行了深入探讨。备受业界和学界关注的《2020中国电子银行调查报告》也于当天重磅发布。                                          

江苏银行网络金融部总经理助理沈蓓洁

江苏银行网络金融部总经理助理沈蓓洁出席本次年度盛典，并就江苏银行数字化转型现有成果和未来展望发表了主题演讲。

新引擎：智慧化引领全盘战略布局

沈蓓洁首先通过简述历史沿革，回顾了江苏银行数字化转型战略演进。2017年，夏平董事长首次提出“致力于打造最具互联网大数据基因的银行”的战略方向；2019年，江苏银行制定了新五年发展规划，提出服务领先银行的总体战略，将“大数据”纳入战略规划十大重点工程之一；2020年，江苏银行提出全面实施智慧金融进化工程，把“智慧进化”聚焦到客户体验上，借助金融科技理念实现领先市场的“客户体验”，构建起真正不可复制的核心竞争力，力争在金融服务体验上比肩互联网公司。

沈蓓洁指出，对于江苏银行来说，大数据始终是金融科技的核心发力点，大数据和人工智能对于体验、风控升级的作用是首屈一指的。

江苏银行大数据应用一大成功案例是2015年全国首创的全线上纯信用税务大数据“税e融”，得到了中央领导的高度肯定，也是江苏银行的爆款产品。通过“税e融”产品，江苏银行和多地城商行建立了合作，以此为基础将这个业务推广到江苏辖区以外的地域。

新思路：“试验田”定位盘活直销银行发展

直销银行在当前业界形势下，如何体现价值？如何做出相对于手机银行渠道的差异化？沈蓓洁提到，江苏银行把直销银行做成数字化转型“探路者、试验田和助推器”，通过直销银行做了很多探索，创新业务场景在直销银行上做了最初的尝试、互联网反欺诈平台在直销银行上做了最初的应用。目前江苏银行直销银行月活不断攀升，生态建设也比较成功。

新机制：智慧金融进化工程

沈蓓洁在演讲中提到，2019年江苏银行成立了金融科技创新委员会全面推动“智慧金融进化工程”。标志着在江苏银行，金融科技创新不再是科技部门的专利，而是以内外客户的体验为抓手，把金融科技基因融入到前中后台的各个环节。江苏银行内部称之为金融科技的“群体性创新、涌现式进化”，为此江苏银行建立了三个平台为整个数字化转型提供保障，包括技术平台、数据平台和模型平台，这些平台的运转也由不同部门来推进。同时在委员会机制之下，江苏银行也设定了金融科技创新机制、激励机制和人才机制。

新爆款：“随e融”让客户“帮”银行营销

最后，沈蓓洁分享了江苏银行2020年数字化转型最佳实践——“随e融”线上融资服务平台。据了解，在“随e融”产品设计上，江苏银行提出来六个字“极快、极美、极简”，以客户为中心，为客户提供最优体验；在“随e融”产品运营中，极大凸显了客户“客户经理化”和员工“客户经理化”，放大了客户和员工在产品传播和营销中的主观能动性。

责任编辑：Rachel