经网友投票、第三方调研、专家评分等层层筛选，厦门国际银行凭借对金融科技的精准把控，在智能金融中台方面的成功应用，摘得“2020金融界领航中国年度评选杰出金融科技创新奖”桂冠。
多年来，厦门国际银行秉承“科技引领”发展战略， 构建智慧运营体系，推进运营管理向数字化转型升级。据悉，厦门国际银行集中作业运营监控平台定位于智慧管控层，承载着打造卓越运营管理能力的使命，通过打通集团跨实体、跨渠道的生产系统数据壁垒，实现运营数据感知及管理决策支持能力，围绕效率、质量、成本、体验核心指标，建立集团全景实时监控视图，借助大数据的挖掘分析技术、人工智能预测模型，构建运营“智慧大脑”，精准识别流程痛点、反哺银行业务经营，为客户服务体验提升、服务成本计价、资源优化配置、团队绩效考核提供数字化依据，推动智慧运营体系的客户接触层服务流程、资源配置持续优化，促进作业交付层服务质效、服务成本持续优化，切实践行“以客户为中心”的服务宗旨及服务理念。
责任编辑：方杰
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