随着银行业数字化转型进入加速期，线上金融服务需求快速增长，单纯的线下金融服务已无法满足消费者对金融服务的快捷需求。在加强疫情常态化精准防控下，“减少聚集”成为常态，“非接触式”服务需求激增，大众的消费习惯也逐渐产生变化，越来越多人更加注重线上服务体验。

互联网和信息科技为线上金融服务方式提供了强大支撑，新需求催生了全新的服务场景，汉口银行全面开展信用卡线上金融服务能力提升，推动信用卡线上金融服务功能迭代更新，不断提升信用卡数字化运营能力。

该行多举措打造信用卡线上金融服务体系。上线互联网申请、移动销售终端等全流程线上申请与审批功能，实现信用卡全流程线上服务。通过运用人脸识别、OCR等技术，结合该行大数据风控策略，实现线上申请、团体办卡、面签等功能，逐步替代客户到线下网点办理的繁琐流程，在满足客户金融服务需求的同时，更好地适应疫情防控需要。

2021年以来，通过不断优化与调整，汉口银行信用卡线上全流程办卡产品覆盖已达到100%，已实现信用卡无纸化运营。信用卡审批时间提速至当天完成全流程审批，为客户提供高效便捷的信用卡申请服务体验。

在银行发展趋势、自身发展需求和用户习惯转变等多种因素的变化形势下，汉口银行将以信用卡各项线上服务功能的不断优化完善为重要推动力，致力于打造全渠道线上化、智能化、场景化体验式服务，数字化风控和“金融+”生态圈，不断满足客户的多元化金融服务需求。

责任编辑：方杰