（一）理财非存款、产品有风险、投资须谨慎。理财产品不等同于银行存款，它的本质是金融投资产品，收益具有不确定性。投资者在购买前需要认真了解产品风险等级，并根据自身的风险测评结果选择适合自己的理财产品。

（二）理财不再保本保收益，碰到许诺刚兑的机构要小心。资管新规实施后，银行理财明确不得承诺保本保收益，产品出现兑付困难时不得以任何形式垫资兑付。所以，任何保本或收益承诺都是投资陷阱，如果碰到有机构宣传说自家理财产品保本保收益，要小心。

（三）购买有“道”，警惕陌生电话推销理财产品。投资者在购买理财产品时，一定要通过正规的营业网点、官方网站、个人网上银行、银行官方指定的客服电话等专门渠道进行，千万不要在不正规的渠道购买银行理财产品。

（四）查询理财产品“身份证”，有效防范虚假理财。未在理财系统登记的银行理财产品一律不得销售。如果投资者查询不到理财产品的登记编码，或在中国理财网上找不到相关信息，那么极有可能是虚假理财产品。

（一）借款成本要弄清，避免过度负债。借款成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定。金融消费者尤其要关注利率之外的一次性费用，明白自己实际承担的成本。

（二）非法贷款小广告手段多，遇到要远离。

1.含糊其辞。不正面回应、不透露机构的真实身份或自称是正规银行贷款（或自称有合作）。

2.对年化利率避而不谈。

3.以“信息科技公司”或“贷款咨询”名义来放贷，实则是中介公司或违法放贷。

（三）不具有金融从业资格的机构要远离。机构放贷必须取得相应的资质，远离两类不具有金融从业资格的机构：一是在国内不受金融管理部门监管的机构；二是自称在境外接受金融监管的机构。

（四）莫因“免费、免息、零利率”掉陷阱。很多不法分子利用了消费者贪图小利的心理，以各种噱头吸引客户，尤其是用“免费”、“免息”、“零利率”等套路误导普通金融消费，以致掉入陷阱。

（五）陌生电话推销贷款、非法网络贷款要警惕。

1.无论中介机构或信息平台，必须查清楚是否有放贷资质。

2.充分运用具有公信力的第三方平台查询公司的经营范围及经营异常情况。

3.充分运用我国金融管理部门的官方网站查询受监管的机构名单。受监管意味着该机构必须满足一定的监管要求，但并不保证该机构会完全合规地开展业务。

（一）电信诈骗风险提示

1.钓鱼网站不要上。不法分子在“网上钓鱼”，设立虚假金融机构网站，储户如果登录该网站操作，其银行卡的卡号、密码就会被不法分子窃取。

2.警惕各种缘由如录取通知书、汇款等的电话诈骗。

（二）安全用卡提示

1.尽快将磁条卡升级为金融IC卡。

2.开通短信、微信等提醒功能。

3.使用卡片前，要在卡背面签好姓名。

4.不要将卡片转借他人或将密码告知他人。

5.刷卡消费时，不要让卡片离开视线范围，使用密码交易时，防止被他人偷窥。

6.不要设置较为简单的密码，更不要将密码存在手机中或卡背面，不要用第三方网站登录密码作为借记卡取款密码。

7.不要使用公共WiFi接入手机银行，使用完网银及时退出。

8.如发现银行卡被盗刷，应第一时间报警，并与银行及第三方支付平台进行联系，及时冻结资金。

（三）POS消费风险提示

不法分子会借有奖消费吸引客户趁机盗取卡内信息，进一步盗取客户卡内余额，切忌贪图便宜，警惕街边刷卡。

（一）创新助老  践行惠老

中国光⼤银⾏⼀直秉持“解难、扶贫、助⽼、救济”的初⼼，积极践⾏社会责任，上线“⽼年客⼾” 专属服务通道。65岁以上客⼾拨打95595客服电话，秒进⼈⼯，快速响应。60岁以上的客⼾开通短信通业务，短信通⼿续费全免。

（二）支行网点助老服务

为向⽼年客⼾群体提供更为便捷的⼈性化服务，光⼤银⾏各⽀⾏⽹点⽬前⾯向⽼年客⼾提供“主动迎⼊、协助填单、陪同办理”等服务， 积极协助需要帮助的客⼾顺利办理业务。厅堂设置助⽼便⺠设施，如⽼花镜、可移动填单台、轮椅、爱⼼座椅等。同时，⽹点可根据⽼年客⼾需要，提供上⻔协助办理业务等延伸服务。