新冠疫情、原材料成本上升等现实因素让小微企业不堪重负，减负降成本成为小微企业的救命稻草，也是金融机构面临的首要任务。

助企纾困，利国利民，减费让利正在解决小微企业的燃眉之急。自2021年《政府工作报告》中提出“适当降低小微企业支付手续费”，今年以来，监管机构动员商业银行开展减费让利行动，将“福利”送至更多小微企业和个体工商户。

这场减费让利行动率先从降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费开始。6月，中国银行业协会、中国支付清算协会联合发起倡议，提议降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费，收费标准每笔不超过3.5元人民币。央行亦联合多部门发布提出12项降费措施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等方面。此次行动预计每年会为市场主体和社会公众减少手续费支出240亿元。

降费规模已超千万元

为响应减费让利号召，多家银行已经开始减免涉及小微企业和个体工商户的业务收费。

广发银行响应四部委通知及两项倡议，从7月25日起就实施减费让利举措，9月30日起全面实施。

广发银行本次支付手续费降费涉及面较广，包括银行账户服务、人民币结算、银行卡刷卡、ATM跨行取现、电子银行业务、票据业务等六大类手续费类别，共计17小项降费措施。据广发银行相关人士介绍，自降费措施实施以来，相关降费规模已超千万元。

广发银行实施相关减费让利政策后，已经得到客户的积极反馈：

“广州市某电器有限公司今年的网银转账手续费压降3,016元。”

“东莞市某机电有限公司的汇款手续费将由每年4,600元下降至每年1,600元，企业网银证书年费及KEY盾工本费由250元下降至118元，资金结算成本下降约6成。”

“广东某地理信息服务有限公司今年开户以来汇款量为189笔，网银业务开通后按照新收费标准，其开户费、汇款手续费、网银证书年费及工本费将节省1,380元。”

这些数字看起来不足挂齿，但对小微企业来说确是实实在在的优惠。

秉持服务实体经济的初心使命，广发银行在监管要求的基础上，还推出免支票手续费、免查询费、免结算单据工本费、免委托收款手续费、前三笔ATM取款免费等举措，并于2021年4季度对所有企业客户适用小微企业降费优惠。

降费不降服务

身处小微经济活跃的粤港澳大湾区，广发银行一直以来和众多小微企业共担风雨、共同成长。

降费不降服务，广发银行注重提升小微企业金融服务整体效能，实现小微企业金融服务与自身高质量发展的相互促进。

据了解，广发银行借助金融科技研发力量，不断完善优化业务服务流程，通过推进政银合作，提升个体工商户等小微客户的办理效率，为小微企业主和个体工商户商事注册登记的“最初一公里”提供一站式便捷服务。

例如广发银行近期推出个人信用经营贷款产品“小微E秒贷”，专为小微企业主、个人工商户提供信用贷款支持，通过运用联网身份核查、银联四要素验证、人脸识别等技术为客户提供便捷的线上申请服务，实现了贷款全流程线上办理、贷款结果实时审批，为小微企业主提供快速、简便、无接触的融资服务。

普惠金融的核心在于完善“敢贷愿贷、能贷会贷”的内部机制。广发银行表示，已陆续落地相关扶持政策，总行出台普惠金融营销奖励方案，对分行绩效考核方案中的普惠金融指标权重调整到10%以上。同时提升对普惠金融业务的不良容忍度，落实尽职免责制度，普惠金融贷款容忍度标准确定在不良率不高于各项贷款不良率3个百分点。

责任编辑：方杰