2021年12月30日，百信银行举行年度媒体开放日活动，公布了近期在元宇宙浪潮下，未来银行的探索实践成果。活动现场，首位虚拟数字员工AIYA（艾雅）正式入职百信银行，成为该行的“AI虚拟品牌官”。

从元宇宙出发，从数字经济着眼，未来银行具有很大的想象空间。虚拟数字人作为元宇宙的核心交互载体，是未来银行与年轻用户进行品牌心智对话、打造沉浸式服务体验的重要形式。不同于虚拟客服的定位，AIYA是百信银行的“AI虚拟品牌官”，担负着未来银行探索者和品牌理念传播者的角色。百信银行表示，AIYA未来还将不断学习进化，提升AI算力和财商智慧，活跃在短视频、虚拟直播、APP等场景，与用户进行更有温度、更沉浸式的交流互动，传递百信银行“只为你，AI无限”的品牌价值理念。

“未来银行的商业模式和服务形态已经在悄然变化，我们非常关注用户的需求变化,尤其是与年轻人的交互方式，金融科技、虚拟数字员工和数字资产将是我们的重要抓手，我们希望能够为用户提供更友好、更普惠、更安全的数字金融服务。”百信银行首席战略官陈龙强表示。

活动上，百信银行发布了业内首个数字资产管理平台“百信银行小鲸喜”微信小程序，并开放了融合AIYA数字藏品皮肤的数字银行卡预约通道，打造充满科技感和未来感的数字银行卡。

责任编辑：陈爱