自2021年9月30日实施支付服务减费让利政策至2022年2月底，兴业银行在监管规定项目中减费让利达2.4亿元，自主减费项目金额达540万元，惠及31万户小微企业和个体工商户，进一步发挥了支付服务对兴实体、惠民生、促发展的支撑作用。

据悉，兴业银行认真贯彻落实人民银行等四部委发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，积极响应中国支付清算协会、银行业协会减费让利倡议，将“减费让利”作为“我为群众办实事”的切入点和着力点，在落实监管部门规定的减费让利项目基础上，根据应降尽降、让利实体经济的原则，将对小微企业和个体工商户新增的减免项目主动扩大至所有企业客户。

兴业银行还依托数字化转型，充分利用科技手段，提供安全便捷的支付服务。早在2017年该行就率先实现企业开户线上预约功能，力争实现企业开户“只跑一次”。近年来不断推进数字化化转型，应用人脸识别技术，开展开户主体意愿线上核实，近期已实现账户信息RPA机器人报送等，将金融科技融入企业开户流程，整体开户效率进一步提升10%。同时，2021年9月30日至2024年9月30日期间，兴业银行对所有企业客户开立的首个（或指定一个）单位结算账户的开户手续费按现行标准实行5折优惠，进一步降低企业开户成本。

此外，兴业银行还推出简易账户服务。企业只要提供营业执照、法定代表人身份证件正本，即可办理简易账户开户。简易账户可以签约缴纳公告事业费（包括缴纳税款、社会保险费用以及水、电、燃气、暖气、通信及其他公共事业费用等）。如企业确有需要，视风险情况、企业行业经营特征等，可为企业开通每日不超过0.5万元且每月不超过10万元的非柜面交易额度，简易账户让企业开户更便捷，提高企业开户效率。

坚持支付为民，多管齐下，兴业银行全面开展提升支付服务效能活动。对内，优化内部运营流程，对符合服务价格优惠减免条件客户自动识别、执行，在部分分行设立小微企业开户绿色通道，开放受理电子营业执照，对符合开户条件的企业做到即来即办，为企业提供更便捷的支付服务。对外，加强政策宣贯，通过线上、线下等各种渠道全方位立体式宣传人民银行及本行支付降费优惠措施和成效，将优惠政策直接送至所有一线营业网点人员、广大的小微客户和个体工商户，切实提升客户触达率和覆盖面，进一步提升服务实体经济质效和客户获得感。

责任编辑：王超