为积极承担社会责任，履行金融消费者权益保障义务，在今年“3·15”消费者权益保护日来临之日，兴业银行北京鲁谷支行以网点为圆心，聚焦周边商户、居民，通过多样化的宣传形式、多元化的传播渠道，开展了以“反假货币和整治拒收人民币”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。

活动中，宣传人员充分借助网点、社区、宣传折页、电子视频等多个触达渠道，向广大金融消费者详细介绍了人民币各防伪点、防伪特征，并通过案例警示、风险提示等方式揭露假币典型造假方法。为便于公众进一步掌握鉴别要点，宣传人员还专门编排了朗朗上口的“鉴别小妙招”，引得广大消费者连连称赞。

此外，为充分保障广大金融消费者选择现金支付方式的合法权益，畅通现金使用环境，宣传人员亲赴客流量较大的商户重点普及人民币法律知识，引导广大商户正确认识现金的地位和作用，避免出现拒收现金行为。面对商户提出的“收到不便使用的旧钱、零钱”等问题，宣传人员耐心告知，兴业银行北京分行各网点均无偿提供硬币兑换及残损币兑换等服务，欢迎大家前来兑换。

兴业银行北京分行相关负责人表示，未来，兴业银行北京分行将继续践行社会责任，持续开展各类金融宣传活动，为促进消费公平、守护金融健康贡献兴业力量。

责任编辑：陈爱