农业银行深入贯彻党中央、国务院关于小微企业和个体工商户支付手续费降费工作部署，坚持“服务城乡、降费让利、惠企利民”，充分发挥网点主阵地作用，强化对外宣传，细化对内传导，全面推进减费让利政策落实落细。

醒目开展公示公告

确保降费政策传导到位

农业银行统一制作小微企业和个体工商户降费政策公示公告，组织全行网点以客户易于触达的形式，清晰、明确展示降费服务项目和执行政策。

农业银行在网点厅堂的咨询台、填单台等醒目位置摆放公告专用牌和价格目录手册；同时，通过网点近5万台多媒体宣传设备滚动播放电子海报，形成政策宣传规模效应。

此外，农业银行还在自助设备和超级柜台上投放公告图片，方便客户多渠道快速明晰了解降费政策。

广泛开展宣传活动

确保降费政策普及到位

农业银行统一制定网点宣传贯彻方案，指导各分行以网点为主阵地，开展形式多样的政策宣传。

农业银行甘肃分行在网点周边、街道、企业园区等地开展现场宣传活动618次，通过发放宣传单等形式向社会公众普及降费政策和农业银行相关措施。

农业银行西藏分行联合当地人民银行，组织开展“减费让利惠民生 金融服务心连心”等主题活动，为群众提供一对一宣传解答服务，拓展宣传受众范围，将降费让利政策“点对点”“面对面”精细化传递到位。

有效开展网点培训

确保降费政策执行到位

农业银行组织全行网点统一观看降费让利政策培训专题“微课”，提高政策传导效率；面向基层员工发布《降费政策20问》，方便网点人员查阅；编制练习题目，在网点员工中开展“每日一练”，培训覆盖至全行网点。

农业银行广东分行组织辖内网点，通过专题晨夕会开展形式多样的集中培训，确保网点人员对降费政策理解到位、熟悉掌握，能主动告知客户农业银行降费措施。

农业银行陕西、北京分行持续加强基层员工日常培训，组织网点开展专项集中学习，定期开展应知应会知识测试，确保网点人员全面了解政策，能够主动宣传政策。

责任编辑：韩希宇