3月29日，江阴农商行发布2021年年度报告。年报显示，该行围绕“医、食、住、行、政”五个方面，在做强做优场景金融、决战决胜手机银行、实抓快抓线上贷款上“三向发力”。全年新增收单商户1.9万户、增幅36%；新增手机银行有效户12.6万户、增幅18.3%，总户数达81.3万户，交易替代率98.4%；线上贷款客户数较上年末增长4929户、增幅110.4％，线上贷款余额较上年末增长4.42亿元、增幅101.8％。

零售转型显成效 信贷客户总数突破5万户

联动营销出成果。江阴农商行建立“营销、信贷、风控”三大体系，对总行机关部室职能进一步梳理优化，形成前台更重营销指导，中后台侧重保障支撑，各机构各司其职、各尽其责的清晰格局。建成CMMS和网格化营销系统，有力支撑拓户增量成效进一步显现，全年新增信贷客户10234户，增幅25.7%，信贷客户总数突破5万户；新增信用卡1.8万张、增幅23.4%。

改革创新有突破。该行合作创新服务模式，成功落地全省首笔对公不动产线上抵押登记业务、“金融+商超”案例、“澄事E站”项目等，直连江苏土地市场网“江苏省农村集体经营性建设用地网上交易系统”，大大提升业务便利性和普惠性；大力推广智慧运营，持续优化机具功能，推进笔笔清、智能授权和购物车等项目，持续释放柜面营销服务能力，年内共布设STM设备86台；试行信贷管理“五集中”，着力推进贷前、贷中及贷后各环节的操作流程重构，最大限度为增户扩面提供保障支撑。

依托科技优势打造数字化智慧银行

江阴农商行坚持科技引领发展的战略导向，持续加大科技资源投入，积极打造优秀科技团队，拥有各类科技人才上百名；建立先进的软件项目研发质量管理体系和流程，顺利通过了CMMI-ML3国际认证；设有核心、渠道、创新、数据、管理等多个条线，研发支持各类银行业务信息系统，部分领域在业内处于领先水平。

该行依托自身科技优势，抓住金融行业发展趋势，突出科技引领，着力打造“场景化、个性化、智能化”数字化智慧银行。

一是深化部门架构改革，筹建网络金融部、数字金融部专职部门，加快数字化转型，助力全行产品创新、精准营销、渠道创新和精细管理；

二是坚持以便民、利民、惠民为目标，强化科技应用，深化多方合作，突出场景建设，着力打造优质的百姓财富生活银行；

三是积极推进网点智能化转型，实施网点分类管理，推广智能机具，压缩物理柜台，着力提升厅堂营销能力和服务效能。

至年末，该行市民卡累计保有量182万张，手机银行用户累计81万户，电子银行柜面替代率98.4%，线上贷款客户数较上年末增长4929户、增幅110.4％，线上贷款余额较上年末增长4.42亿元、增幅101.8％。

推动“科技引领、创新驱动”两大导向

江阴农商行将坚守市场定位，聚焦以客户为中心，突出“科技引领、创新驱动”两大导向，着力做强公司金融业务、普惠金融业务、个人零售业务、金融同业业务四大利润板块，不断提升经营效益，实现该行企业价值的显著提升。

一是立足“三农”、专注“普惠”、深耕“县域”，打响“实体振兴银行、小微普惠银行、百姓生活银行”三大品牌，着力推进打造区域首选精品银行。

二是以科技为引领，深化多方合作，强化场景应用，提升客户服务体验，着力推进“场景化、个性化、智能化”的数字化智慧银行。

三是以客户为中心，以稳健为导向，在巩固传统业务优势的基础上，打响以“资产管理+投资银行+交易金融”为核心的专业投资银行品牌，着力推进综合化银行建设。

责任编辑：陈爱