案例名称

恒丰银行自主用数平台推动数字化转型

案例简介

恒丰银行在完成“恒心工程”的基础上，实施了自主用数项目，打造企业级低代码自主用数平台，为全行业务经营提供全新的供数和用数模式。该平台集成“数据+BI+可视化”三大功能，实现数据的调用、分析、展示一站式应用。同时在总行部门和分行组建300多人的数据专员和分析师队伍，以自主用数平台为基础，实现技能从一点向多点复制，促进了全行数据应用能力从集中到分散，从被动到自主，从固化到灵活的转变。

创新技术/模式应用

1、探索去中心化的赋能模式：一是恒丰银行自主用数平台以可配置、低代码、模版化为特点，总行部门和分行的操作人员无需具备很强的科技和数据基础，即可快速掌握操作技巧，自主调用数据、分析数据、制作可视化报告和数字大屏，大大降低了门槛；二是数据的调用、分析、可视化等工作无需集中在总行或者特定部门，总行各部门和分行均可在安全可控的前提下，自主操作。

2、探索报表自主组装技术应用：搭建安全稳定的用数环境，部署多种用数模式，支持业务人员通过拖拽等简单操作，自主组装报表。实现了对时点、机构等维度进行灵活选择和展现，实现了数据应用方式从让别人提出向自主选用的根本改变。支持总分行、各业务条线用户用数，构建业务与数据的桥梁，最大化发挥数据的业务价值。

3、探索数据、BI分析工具、可视化工具集成应用：一是形成面向业务的统一数据视图。从数据的全面性和易用性出发，按需集成行内各系统/组件数据。二是运用国产BI技术，集成至自主用数平台，支持全行各级机构用户以更加灵活的方式获取、分析数据。三是自研可视化报告应用，综合通过各种图表，如仪表盘、趋势图、地图等，综合展现指标趋势、机构、同业情况，支持指标灵活钻取、预警。

4、探索数字化运营模式：恒丰银行在搭建自主用数平台过程中，实施埋点方案，统计各总行部门和分行操作人员的应用情况，包括登录次数、使用时长、行为轨迹、安全隐患等，作为平台功能优化、全行应用推广、内部人员培训、合规安全管控等依据。

项目效果评估

1、该项目解决了银行数据灵活性差、取数周期长、数据调取和分析多平台操作、BI分析工具匮乏、数据可视化基础较差、数据应用能力总行强分行弱等问题。

2、该项目中自主用数平台一期已于2022年2月份完成首次投产。截至4月底，行内提交需求的部门超过30个，已经上线的部门超过8个，投产的报表超过121张，上线的数据字段超过2570个，全行开通的柜员数超过150个，自主产生可视化报告和数字化大屏的总行部门和分行近10家。

3、构建了两大体系：一是多层级取数体系：形成了“固定报表+灵活组装+即席查询+挖掘分析”的多层级取数框架，银行普通员工（固定报表）、数据专员（灵活组装）、数据分析师（即席查询）、数据专家（挖掘分析）等不同数据专业技能的人员可通过不同方式调用数据。二是协同式数据展现体系：形成了“固定报表+可视化报告+数字大屏”的数据展现体系，其中：固定报表主要用于日常分析，可视化报告主要用于经营管理，数字大屏主要用于整体决策。

4、可视化增强了数据效能：一是以折线图、饼状图、热力图、雷达图、散点图、柱状图等形式直观展现，大大提升了数据阅读体验；二是可视化报告和数字大屏引进了预测、预警、下钻、多图联动等功能，可以预测未来发展趋势，对偏离预期的指标进行预警并通知相关人员，还可以单个产品、单个分行等为纬度进行下钻和多图联动分析；三是可视化报告和数字大屏的展现内容和模块均可灵活调整，不同的经营管理思维可以制作出不同的可视化报告和数字大屏，可以将先进的经营管理思维制作成模版，供总行其他部门和分行借鉴和参考，提升全行的经营管理水平。总之，数据可视化大大延展了数据报表的分析功能，有效增强了数据效能。

项目牵头人

郑超 恒丰银行数字办数据应用团队副总经理

项目团队成员

王晓萌、詹捷辉、魏哲、田陆芳、朱建旭、石梦怡、刘涓、仲蕾、孙巨洋、刘禹彤、董艳惠、朱颖、沈建伟、游志刚、王睿、李文静、苗芝娟、宋有为、苏浩、李程

责任编辑：韩希宇