为提升新市民金融服务的普及度、知晓度，强化新市民金融素养和风险防范能力，哈尔滨银行积极响应监管部门号召，于11月份组织开展了主题为“情系新市民 提升金融赋能 共享美好生活”的“2022年新市民金融服务宣传月活动”。活动覆盖省内12家分行，213个营业网点，机构参与率达到100%。各分支机构通过“线上+线下”联动打造金融服务宣传矩阵，着力为新市民提供多元化、有温度的金融服务，持续增强新市民的获得感和幸福感。

　　线下宣传渠道丰富。各分行以网点厅堂为宣传阵地，在营业场所内设置宣传区域204个，向办理业务的客户传导金融基础知识，讲解典型案例。特别是针对外卖员、快递员、进城务工人员等新市民特殊客户群体，普及移动支付、防范电信网络诈骗、理性投资、网络安全等金融知识，强化了新市民的风险意识，提升了新市民的金融素养。

　　同时，各营业机构通过LED电子显示屏、多媒体设备循环播放宣传口号、宣传视频等内容；投放宣传信息电子屏207个，形成常态化的宣传氛围，将金融知识有效传递给金融消费者；在营业场所摆放宣传折页，共发放“新市民金融服务”特色或创新产品手册、自制宣传单6000余份，进一步提升宣传力度和效果。

　　在兼顾疫情防控要求的情况下，各分行通过进企业、进社区、进商圈、进农村等形式适时开展户外宣传30余次，使得本次宣教活动以营业机构为中心向周边辐射，进一步扩大了金融知识普及覆盖面和受众人群。

　　线上宣传形式多样。活动开展的过程中，受疫情影响，哈尔滨银行辖内所在的部分营业网点不能正常营业，为确保活动有效覆盖各类金融消费群体，该行设计制作了宣传长图、海报等原创宣教作品，利用新媒体“传播快、覆盖面广、接受度高”的特点，在官方网站、手机银行APP、微信公众号、主流媒体等渠道开展宣传，并通过趣味问答、金融讲堂、线上直播等形式在自有渠道组织超百场线上活动，普及金融知识、提示金融消费风险、宣传普惠政策。

　　新市民不仅是推动城市发展的重要存在，是城镇化建设中整体规模消费需求增长迅速的群体，同时也是实现共同富裕的重要环节。作为一家服务民生的市民银行，哈尔滨银行也在积极发挥金融力量，扩大其产品服务供给。为保障在新市民中占很大比重的农民工群体合法权益，哈尔滨银行南岗支行于为黑龙江省润达建筑工程有限公司开立分行的首笔农民工工资保函，保证了农民工工资及时、足额发放，切实保障农民工劳动报酬权益。不仅如此，哈尔滨银行重庆分行为外卖小哥、快递员等新市民群体打造了“丁香驿站”，为他们打造一个遮风挡雨的温馨港湾，截至目前，已在该分行辖内六家机构网点内设立“丁香驿站”。

　　未来，哈尔滨银行将持续认真贯彻执行监管部门的工作要求，聚焦新市民群体金融需求，进一步深化创新新市民金融产品和服务。提升金融产品支持力度和广度，促进新市民群体融入城市，为新市民提供便捷、易得的金融支持。继续坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展金融知识宣教活动，履行公众教育责任，切实维护新市民合法权益，不断创新宣教形式，提升金融服务水平，诚信经营、优化服务，着力打造有温度的金融服务品牌，为营造良好的金融生态环境贡献力量。

责任编辑：方杰