近日，由华夏时报社主办的华夏机构投资者年会在京召开，中国银行业协会秘书长刘峰在会上发表《银行业数智化转型厚植高质量发展新动能》主题演讲时表示，科技创新与应用，推动了银行业服务体系和能力的演进升级。

刘峰指出，银行业金融机构应敏锐把握数字化趋势，全面推进数字化经营，促进智能化金融创新，科技与业务融合程度不断加深，促使智慧金融从外围支撑向核心引领转变。

银行业数字化转型纵深推进

科技创新与应用推动了银行业服务体系和能力的演进升级。刘峰指出，银行业金融机构敏锐把握数字化趋势，全面推进数字化经营，促进智能化金融创新，科技与业务融合程度不断加深。促使智慧金融从外围支撑向核心引领转变。

具体而言，一是探索数字金融提升服务质效；二是延展服务渠道；三是夯实数智基础，增强发展动能。

探索数字金融方面，刘峰表示，银行业金融机构持续提升数字化近影能力，助力精准化营销，大数据金融，数字化风控，发展数字信贷，加强金融科技在信贷流程关键环节的运用，信贷全流程精细化水平进一步提升，服务实体经济能力不断增强。

延展服务渠道方面，刘峰指出，银行业金融机构加快推进网点数字化转型，广泛应用5G、大数据、人工智能等技术，推进便捷受理，集约处理，快捷交付，网点资源利用效率持续提升。加快发展和完善远程银行，网上银行，手机银行等线上服务方式，打造智慧政务，社保，教育，医疗和支小助微乡村振兴，新市民服务等服务场景，构建智能+人工的闭环服务管理。许多银行还聚焦老年客群，推出智能柜台等模式，帮助老年人跨越数字鸿沟。

夯实数智基础方面，刘峰则表示，在数智化转型过程当中，银行业金融机构持续强化金融科技顶层设计，加大专项财力投入，加强人才队伍建设，优化队伍结构，培育复合型人才。

政策引领 促进规范有序发展

数字化转型作为创新发展底座，离不开政策引领与护航。

刘峰指出，银行业金融机构应坚持系统施策、规范业务管理，同时强化政策执行，推动创新发展，持续深化金融与科技的良性互动。

一是坚持系统施策，明确转型路径。刘峰表示，当前，金融管理部门按照党中央国务院有关部署，统筹金融科技发展与安全，指导金融业有序推进，金融科技发展与数字化转型。2022年以来，人民银行银保监会相继发布有关政策性文件，明确了“十四五”时期行业发展金融科技，推进数智化转型的总体要求与实施路径，特别是银保监会关于银行业保险业数字化转型的指导意见。

二是规范业务管理，促进合规经营。刘峰指出，在推动金融数字化转型过程中，金融管理部门积极回应市场关切和群众期待，科学规范管理互联网贷款，信用卡等数字化转型典型产品。监管部门发布商业银行，互联网贷款管理办法，督促商业银行稳妥推进整改，优化业务流程，提升封控能力，规范合作贷款，持续引导规范互联网贷款业务行为，鼓励稳妥推进转型。

三是强化政策执行，推动创新发展。刘峰表示，银行业持续深化金融与科技的良性互动，以客户需求为中心，结合自身禀赋制定差异化特色化发展战略，完善适应数字化发展的体制机制，坚持全流程数字化应用，积极构建适应现代经济发展的数字金融新格局，注重全局谋划，把数字化转型作为深化金融供给侧结构性改革的有力抓手，协同推进组织架构，机制流程，业务模式，科技能力等领域变革。

责任编辑：韩希宇