改革重组三年来，面对疫情常态化的严峻形势和激烈的市场竞争局面，锦州银行以“提升客户服务质效，助力地方经济社会发展”为己任，推进个人金融业务全面转型，储蓄存款规模稳步提升，产品结构日趋均衡，客户规模较快发展，代销业务取得新突破，零售资产业务实现跨越式增长，网点建设初显成效，客户经理队伍逐步专业化，截至2022年底，储蓄存款规模突破4100亿元大关，在内涵式高质量发展道路上迈出坚实步伐，突显出改革重组成效。

储蓄存款规模稳步提升。锦州银行干部员工常年深入社区、村屯、单位、集市、公园等地走访，开展客户座谈活动，在网点厅堂讲解金融知识，疫情之下通过线上直播等形式宣传惠民政策，切实提高客户服务质效，不忘初心，服务于民。截至2022年12月31日，锦州银行储蓄存款余额达4,105亿元，较改革重组前增加1383亿元，增长0.5倍，年均增加461亿元。各期限产品占比更趋均衡，结构合理。

客户规模保持较快发展。锦州银行国有控股形象和经营稳定态势深入人心，客户规模大幅增长。截至2022年12月末，有效客户数量达175万户，较改革重组前增加62万户，增幅达55%；贵宾客户数量达67万，较改革重组前增加34万户，翻了一番。代发工资客户数量达77万户，较改革重组前新增18万户，增幅达29%。

代销业务从零开始取得新突破。改革重组后，锦州银行代销基金、代销贵金属业务从零开始，逐步进入良性发展轨道。截至2022年12月末，锦州银行已与10家基金公司开展合作，代销产品1,842支；与5家贵金属公司开展合作，代销产品130款。自2020年下半年起步至今，该行代销业务量已达到22亿元。

零售资产业务实现跨越式增长。改革重组期间，锦州银行信用卡线上线下数字化发卡体系基本形成，信用卡发卡量和透支余额实现跨越式增长。截至2022年12月末，该行信用卡累计发卡量18万张，较改革重组前增加11万张，增幅达133%；信用卡透支余额9.41亿，较改革重组前增加7.74亿，增幅达463%。

网点建设初显成效。改革重组以来，锦州银行对分布密集型网点进行了撤并、整合，实现了资源优化配置。截至目前，锦州银行网点总计211家，其中包括15家分行、86家一级支行、106家二级支行、3家小微/社区支行和1家专营机构。在单网点建设方面，锦州银行网点均已布放智慧柜员机，功能涵盖75项业务，为客户自助查询、缴费、购买产品等提供了诸多便利，减少了排队等候时间，运营效率大幅提升。

客户经理逐步迈向专业化人才梯队。改革重组以来，该行已有700余人获得基金从业资格证书，已有1,913人获得行内理财销售资格，已有541人获得金融理财师（AFP）证书，有68人获得国际金融理财师证书，有20人获得私人银行家（CPB）证书。个人客户经理新搭建专业营销序列，逐步迈向专业化人才梯队。

责任编辑：方杰