中国保险行业协会网站3月13日消息，中国保险行业协会党委委员、副秘书长马晓伟就保险业消保工作开展有关情况答记者问时表示，2023年保险业协会消保专委会将进行换届，消保专委会将深入贯彻落实党的二十大精神，持续发挥自律组织的积极作用，砥砺前行，久久为功，增强保险消费者信心，构建保险市场良好环境。

一是深化体制机制建设，完成消费者权益保护专委会换届工作。第一届消费者权益保护专委会将认真总结两年工作成果，召开常委会及委员大会，完成新一届换届选举。

二是继续发挥桥梁纽带作用，搭建行业消保工作交流平台，促进行业信息共享交流机制。

三是夯实行业消保工作基础，研究行业消保工作痛点难点问题，在集团公司消保管理、个人信息保护、消保审查机制等方面开展研究。

四是充分发挥自律组织作用，引导保险机构担负主体责任，持续为消费者构建良好市场环境。

五是提升消保从业人员专业能力，定期开展培训，探索保险业消保从业人员资格认证体系研究。

六是积极引导保险机构开展“一老一少一新”重点人群金融服务提升，帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题。

七是开展多渠道、多形式宣传，持续增强广大保险消费者对保险的了解，维护自身的合法权益，理性选择保险产品，提振消费信心。

责任编辑：王煊