新市民是城市发展和建设的主力军、生力军，为城市现代化建设作出了巨大贡献。做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，也是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。江西银行作为省属法人银行，服务新市民群体，不仅是定位使然，也是优势所在。江西银行始终坚持“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”的市场定位，围绕新市民创业、乐业、安居、消费等需求，创新金融服务，扩大金融供给，以实际措施助力新市民在城市“立足”与“发展”，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。

创新产品 助力新市民实现“创业梦”

汪先生大学毕业后就一直在江西南昌创业，主营业务为资源回收。今年初，汪先生想扩大规模急需资金周转，由于缺少合适的抵押物与正规的财务报表，跑了几家银行，都无法申请到贷款，经朋友介绍来到江西银行，客户经理了解情况后，为他推荐“赣鄱新市民贷”专项贷款产品，纯信用贷款，手续简便，调查灵活，客户经理仅用一天时间为他放款10万元，随借随还、手续简便、放款速度快的贷款体验让汪先生非常满意。

有同样感受的不止汪先生，近年来，江西银行不断扩大产品和服务供给，支持新市民创业就业。尤其是今年推出的“赣鄱新市民贷”专项贷款产品。该产品不仅担保方式灵活，贷款流程简便，利率优惠，还专门聚焦新市民贷款融资需求，着力解决新市民群体融资难、融资繁以及缺乏担保、抵押物等问题。目前，该产品已累计发放1.35亿元，助力230余名新市民客户实现“创业梦”。此外，江西银行还通过强化政银担保合作，推出“融易贷”“文企贷”“创业担保贷”等产品，不断优化“江银普惠”数字化平台，创新推出“流水贷”“超抵贷”和“微企贷”等线上类产品，为新市民提供各种普惠信贷支持。

畅通渠道 助力新市民实现“安居梦”

“今年是我们来南昌开便利店的第三年，孩子逐渐大了，很想有一套属于自己的房子安定下来，在江西银行的帮助下终于圆了梦，虽然房子是二手的，但总算安家了，孩子读书也方便了。”吴先生激动地说。吴先生老家在江西省上饶市余干县，在江西银行成功办理了一笔20万元的二手房按揭贷款，顺利买了自己心仪的房子。

“安居”才能更好地“乐业”，江西银行帮助新市民快速融入本地城市生活，满足新市民在进城、落户过渡阶段的衣、食、住、行等方面消费信贷需求，为新市民更快融入本地生活提供保障。与此同时，为提升客户办理贷款的便捷性和可得性，江西省银行还专门为新市民提供各种优惠支持，据统计，今年以来，江西银行累计支持了约798名新市民客户的购房和消费需求，累计投放贷款约2.34亿元。

聚焦保障 助力新市民实现“幸福梦”

在保障新市民合法权益方面，江西银行同样积极配合人社部门搭建农民工工资支付监控预警平台，切实维护农民工劳动报酬权益。并通过加强与担保机构合作，创新业务模式，增加农民工资支付保函业务品种等具体举措，助力农民工工资足额发放。江西银行在收悉江西某通讯有限公司存在农民工工资支付保函业务需求后，立即组织相关人员赶赴企业进行前期情况了解。据企业负责人介绍，该企业搭建厂房招雇了一批农民工。按照政府相关要求，雇主方需在银行开立农民工工资支付保函以确保农民工工资及时足额发放。为有效助推新市民服务，江西银行在了解该情况后迅速反应，由支行带队赶赴企业实地调研情况，并开辟绿色通道对企业进行快速授信审批，651.08万元农民工工资支付保函顺利开出，有效保障了农民工薪酬按时按量合规发放。

优化服务 助力新市民实现“融合梦”

环卫工人、外卖小哥、网约车司机等庞大的新就业群体，是新市民的重要成员，对他们而言，简单、贴心的金融服务，可以助力新市民更好融入本地生活，助推新市民从“身融”到“心融”。为此，江西银行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极履行金融为民的社会责任，用心用情做好客户服务。打造“新江银 心服务”服务品牌，不断优化网点形象，美化厅堂环境，完善设施设备，用实际行动从多方位打通为人民服务的“最后一公里”。为新市民推广个人手机银行，提供转账汇款、财富管理、贷款申请、生活缴费等线上综合服务，为新市民提供7*24小时金融服务。建立新市民信贷服务绿色通道，优化业务流程，精简贷款申请资料，提高业务办理效率。拓宽客户纠纷反馈渠道，加大对从业人员的教育和培训、加强投诉多发领域研析，浓厚全员消保理念，维护新市民金融消费者权益。开展新市民金融服务主体宣传活动，通过传统媒体、新媒体、知识讲座等多种形式深入新市民集中的社区、园区、公司开展宣传，提供咨询服务、开展专属活动、开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，丰富新市民业余生活，助力新市民融入新生活。

新市民为城市生活增添了新的活力，做好新市民金融服务工作任重道远。下一步，江西银行将认真贯彻落实“推进以人为核心的新型城镇化，加快农业转移人口市民化”的要求，持续发挥地方金融主力军作用，加大服务创新力度，推动金融服务更好满足新市民需求。一方面，结合新市民金融需求的特点，持续对现有产品进行改造，调整功能、精简流程、优化条件，降低基础金融服务的门槛，解决新市民的各方面基本金融需求；另一方面，对新市民群体较为迫切的融资需求进行分层分类研究，对不同行业、不同身份的人群开发相应的创业就业和消费信贷产品，以金融力量点亮新市民的美好生活。

责任编辑：王超