近日，由金融数字化发展联盟主办的“2023卓越数字金融大赛”获奖榜单正式揭晓，广西北部湾银行零售信贷综合进件系统在大赛中斩获“数字营销类银奖”。

“2023卓越数字金融大赛”面向零售信贷领域征集前沿数字化案例，共收到来自全国各金融机构前沿数字化案例近百件，由来自金融机构、权威媒体、金融科技公司等方面的十余位业界权威专家担任评审委员，评选出全场卓越大奖、五大主题类别奖项以及卓越人气奖、优秀组织机构奖。大赛充分展示了金融业数字化转型背景下零售信贷业务的创新实践，有效地促进了业界交流互鉴，大力助推金融机构产品服务升级。

广西北部湾银行零售信贷综合进件系统是基于微服务架构的云容器操作系统平台，打造功能完善、体验良好的贷款小程序，于2023年1月正式推出。该小程序在实现客户从申请、审批、放款和还款全流程线上化的同时，统一了消费贷款产品进件入口，且覆盖前、中、后端，集客户经理端、客户端小程序和后台管理系统于一体，实现对风险数据、消费偏好数据、用户属性等进行全面分析汇总形成“用户画像”，并充分运用大数据对客群进行智能细分，清晰识别最适配用户的贷款品种，直接简化客户办理线上贷款的手续和流程，有效提高服务效率和用户体验。此外，该小程序的上线打破了产品同质化壁垒，针对乡镇居民在日常生活开销、房屋装修、子女教育等方面资金需求，为乡村消费贷从系统建设、获客、产品、风控、定价、运维、服务等全信贷周期构建“县、乡、村”地区的特色消费金融服务体系，为乡村客群提供更便捷、更精准的金融服务。

截至2023年6月末，广西北部湾银行零售信贷综合进件系统累计新增用户数13.98万人，日均访问人数1772人，日新增用户数929人，活跃日留存11.47%。

广西北部湾银行将以客户为中心，不断深挖客户需求，优化产品设计，持续提升数字化系统建设，打造高效的信贷线上业务处理流程，为人民群众的美好生活提供金融保障。

供稿｜信用卡及消费金融部 农蓓蓓

信息技术部  彭俊霖

责任编辑：王超