7月28日9时55分，第5号台风“杜苏芮”携风裹雨登陆福建晋江，泉州、福州、莆田等多地出现特大暴雨天气。建设银行福建省分行全面启动应急预案，全员闻“风”而动，迅速吹响防台抗灾“冲锋号”，抓实抓细防汛救灾措施，扎实做好金融服务保障。

一级响应，打好“主动仗”

“快，下水道堵住了，网点门前水位快超警线了！”收到信息，值守在建行福建晋江分行营业部、身穿“救援橙”防护服的张富清党员突击队队员火速奔进暴雨中，拿起铁铲、水桶等工具，以最快速度清除因暴雨积压的树枝、淤泥等垃圾，保障网点的资金财产安全。

“救援橙”的快速响应，是福建省分行“早准备”的一个缩影。面对“杜苏芮”的来势汹汹，福建省分行立足防大汛、抗大险、救大灾，做好防御台风的各项工作：党员干部带头坚守营业网点主阵地，查看灾备物资准备和防范措施落实情况，对营业网点、广告标识、通讯线路等易受洪涝影响的重点区域开展隐患排查；组建防汛救灾张富清党员突击队，保持24小时备战状态，开展安全巡查，随时参与应急抢险任务；用好“安防物联管理平台”动态监测网点及周边汛情动态，采购应急保障物资和防抗物资，及时下发防汛提示和调整网点营业时间，有效保障员工安全的同时，确保营业网点安全运行。

联动“复位”，拉好“安全网”

“莆田江口支行网点处于半淹没状态，因暂时水位过高，无法查看损失情况。”“晋江青阳支行楼顶一面围墙部分倒塌，二楼漏水。”“南安支行网点雨水积灌，惠安支行本部门楣铝塑板掉落。”“福州东街支行ATM机渗水。”……福建省分行的防抗台风联络群里，各个分支行正在有序报告着网点的受灾情况。

暴风骤雨“复位”忙。福建省分行第一时间组织灾情勘查，“点对点”开展灾后抢修和重建工作，拉起安全稳定运营“防护网”。在泉州，清濛支行抗洪救灾小组冒雨清理被台风损坏的自助银行玻璃门碎片，最短时间消除安全隐患；在莆田，针对厢城支行突发断网情况，“安保+网金+总务”迅速联动提供后勤保障，半小时内恢复网络通讯，保障网点有序对外营业；在福州，“金库中心+渠道管理部”统筹网点“营业矩阵”，强化押运调度，实现对应急现金调拨、ATM设备装卸钞等业务的快速响应。

全员在“线”，服务“不打烊”

“真的太及时了，不愧是建行速度，不惧风雨给我们‘送贷’。”7月28日，莆田荔城支行获知某新材料公司急需生产资金，在确保安全的前提下，立即安排人员上门对接，收集材料，启动绿色通道，及时为客户发放应急贷款近600万元。

每一个仍坚持对外营业的网点，都在传递着建行温度。对因雨势较大不方便工作的快递小哥，分行工作人员引导其进入“劳动者港湾”休息，并提供温水、充电等便民服务；考虑到风雨天气时进入营业厅的客户会被雨不同程度打湿，大堂经理会在第一时间递上纸巾让客户擦拭身上的雨水；为保障好群众、企业应急现金支取等金融需求，分行组织全辖对ATM等自助设备系统进行排查。

线下加温度，线上加速度。从畅通“手机银行”“建行惠懂你”“在线金融”等线上渠道，方便客户“不出家门办金融”，到组织“普惠金融服务队”，及时对接辖内客户灾后金融需求，再到运用企业微信、短信、云工作室等工具进行防汛防台关怀，提高客户减灾意识，福建省分行多措并举保障金融服务“不断档”，为防台抗灾贡献建行力量。

责任编辑：王煊