金秋十月爽，九九重阳节，日月两重归，相应地久长。为弘扬中华民族的传统美德，营造尊老、敬老、爱老的浓厚气氛，工商银行巴州铁门关支行于10月23日-10月24日开展了“工银爱相伴•情暖重阳节”主题活动，向前往网点办理业务的老人们送上节日的祝福和亲切的问候。

10月24日一大早，厅堂来了两位老人，大堂经理主动向前询问叔叔阿姨们需要办理什么业务，经过询问了解叔叔阿姨们是存单到期了需要办理存单转存，大堂经理快速将叔叔阿姨安排到指定窗口办理业务。在叔叔阿姨等候期间为老人送上茶水，向叔叔阿姨介绍该支行工银驿站提供的种种便利的服务，并暖心询问身体状况，亲切叮嘱老人天气转凉要注意保暖。同时用通俗易懂的语言普及存款保险、电信诈骗等知识，让老人听得懂、学会用。通过重阳节向老龄客群宣传反诈的相关知识，提高其对于电信网络诈骗的认知，提高其维护自身权益的意识和能力，同时本次活动也带动了全行员工爱老助老意识，用实际行动做好关爱老年人，对老年人更多一点耐心，尊重、关心、帮助老年人。

今后工商银行巴州铁门关支行将持续开展助老爱老活动，进一步提升该行在老龄客群中的暖心形象，不断提高对其金融服务水平，提升工银驿站的品牌形象，强化老龄客群对该行金融工作的信心。

责任编辑：陈爱