“多亏了你们耐心劝阻、及时提醒，不然我的钱就要打水漂了，真的太感谢了！”客户蒋老板激动地说。近日，桂林银行西山路社区支行成功拦截了一起电信诈骗案件，避免了客户30万元财产损失，以实际行动守护客户的“钱袋子”。

▲劝阻客户现场

当天，客户蒋老板拿着手机匆匆走进桂林银行西山路社区支行，一边看手机一边说道：“我的卡号输错了，有笔贷款没有到账，可以马上帮我弄一下吗？我要去买农用车。”我行工作人员看到客户手机界面不断提示下载陌生APP，敏感地意识到客户可能遭遇电信诈骗，马上进行劝说和安抚，第一时间向上汇报情况并陪同客户至公安局进行报案。

该案件最终确认为电信诈骗，起因是客户在娱乐APP看到广告并按步骤申请了一笔贷款，但合同签约后却被告知因银行卡号输入错误，资金被监管部门冻结，需要上传身份证等材料才能解冻放款，客户十分感谢桂林银行工作人员帮助他避免了财产损失。

▲成功拦截电信诈骗后客户与我行工作人员合影

未来，桂林银行将继续以实际行动筑牢电信网络诈骗的防线，以实际行动守护客户资金安全，为反诈“防护墙”添砖加瓦，为营造和谐稳定的金融环境贡献桂银力量。

责任编辑：韩希宇