在12月8日举行的“2023全球财富管理论坛”上，《下一代手机银行：银行财富管理主阵地》报告发布。

据悉，报告主要分为四个部分，一是大势所趋：全渠道客户经营以实现财富管理模式升级；二是核心要义；三是打法体系：需整体布局、以体系打法应对；四是落地路径。

波士顿咨询公司全球资深合伙人兼董事总经理何大勇表示，财富管理与数字化联系紧密，核心是来自客户行为的改变，银行业顺应了客户需求的转变，大力在手机银行数字化上进行投入，尤其通过手机银行对客户行为进行观测，给客户提供贴合客户实际的、千人千面的建议，使得客户对银行的信任感逐渐加强。

在何大勇看来，在全渠道运营中，手机银行起到了至关重要的作用，很多银行将手机银行打造成超级APP，在这个平台上实现了流量和场景的集中。“我们预计大概95%以上的财富管理相关交易都是通过手机银行完成，全流程数字化占比超过70%。”何大勇说。

如何打造支撑客户经营的手机银行平台？何大勇认为，针对传统的银行经营体系，还有很多工作需要做，产品研发体系、平台运营体系、协作机制等的转型成为整个银行能否打造好下一代手机银行的关键。

责任编辑：方杰