2013年12月26日，中国民生银行拉萨分行开业。作为首家入驻西藏的全国性股份制商业银行，拉萨分行深植雪域高原，始终坚守“金融戍边稳藏”政治站位，紧密围绕中国特色金融发展之路，致力于金融高质量发展，服务西藏地方经济，不断满足自治区经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求。十年来拉萨分行累计投放贷款约380亿元，服务客户近9万户，纳税金额超3.3亿元，目前已成长为拥有营业网点5个，员工近200人的一支忠诚干净担当的高素质专业化金融生力军。

谱好“高质量发展”曲，贡献区域与社会经济高水平进步“雪之力”

“民生银行拉萨分行努力践行金融工作的政治性和人民性，始终围绕西藏自治区党委政府的方针政策，以融入西藏主流经济为目标，全力服务重点区域、重点产业、重点企业，不断加大对自治区民营企业、绿色金融、乡村振兴等重点领域的信贷投入。”民生银行拉萨分行公司金融部负责人表示。在支持西藏企业发展上，该行共向区内49个行业提供了金融支持，服务企业客户93户。

拉萨分行牢记助力区域民营企业发展使命，坚持“做民营企业的银行”战略定位，累计向民营企业投放贷款136亿元，年加权利率由4%下降至不到3%，有效解决民营企业融资贵的难题，以高度的政治担当支持区内民营企业的发展壮大。

近年来，西藏自治区迎来了交通运输基础设施转型发展的黄金时期。拉萨分行积极融入自治区“十三五”“十四五”建设大潮，主动对接区内交通基础设施建设金融需求，累计向交通基础设施建设领域提供金融支持约90亿元，累计投放约65亿元，占该行贷款总额的30%以上。

西藏作为世界屋脊、亚洲水塔，是地球第三极，更是我国重要生态屏障。拉萨分行不断加大在绿色金融领域的信贷投入，建立高效的绿色金融服务机制，成为西藏低碳经济的重要推动者。目前累计服务包括全国性以及本地新能源企业9家，仅2023年贷款累计投放就较年初增长了464%。

拉萨分行把金融助力乡村振兴作为一项政治性任务，仅2023年乡村振兴贷款余额达11.8亿元，较年初增长6.2亿元，增幅114%，高于其他贷款增幅。在乡村振兴定点帮扶方面，拉萨分行始终高度重视发展当地特色产业，累计向洛扎县拉康镇投入产业扶持资金、爱心捐赠和消费帮扶82.15万元，培训乡村发展关键群体100人次。

谱好“普惠金融改革”曲，践行金融服务小微实体经济“雪之责”

作为最具市场活力的群体，小微企业在加快创新、促进增长、扩大就业、改善民生、社会稳定等方面发挥了重要作用。一直以来，小微企业面临着“融资难、融资贵、融资慢”等问题，制约了小微企业的健康发展。拉萨分行始终将小微业务作为分行战略业务，积极创新产品体系，持续优化流程，率先在西藏自治区推出了小微商户异地房产抵押贷款，对50万元以下小微信用贷款开放民生小微APP线上自助用款功能，极大提高了小微客户服务体验。

“八廓商圈有8000多家商户，主营虫草及土特产、工艺品和服装百货，他们是西藏的内生经济细胞，只有他们充分活跃起来，西藏的内生供血功能才能强大起来。”民生银行拉萨分行认真贯彻落实总行小微金融战略，立足区域经济实际，将“八廓古城商圈”作为小微金融首发着力点，切实培育小微商户内生增长力，增强小微经济“造血”、“供血”功能，累计为商圈投放小微贷款10.7亿元，为西藏自治区供给侧结构性改革添砖加瓦。

西藏唯一拥有国家许可资质的生产消毒用品某企业急需投入资金扩大生产，为确保西藏区内消毒用品市场供应正常，拉萨分行建立绿色审批通道，以最快的效率和最优的条件，仅用三小时就完成了该企业个人小微信贷业务授信项目的全流程审批，创造了民生银行小微信贷审批新纪录，充分展示了全行上下支持抗疫的决心和服务民营企业的初心。

进藏十年，拉萨分行已累计投放小微贷款超16亿元，服务小微客户8000余户，小微贷款增速始终保持高速增长，在世界屋脊走出了一条“专业化、综合化、特色化”的小微发展之路，为西藏自治区小微企业的发展灌溉了源源金融活水。

谱好“优质金融服务”曲，树立有温度的真情服务“雪之情”

拉萨分行始终坚持“以客户为中心”的金融服务理念，致力于打造高原特色零售金融服务品牌，在西藏首推“全能行员”服务模式，升级传统银行厅堂服务模式，为到店客户提供一对一陪伴式服务，突破与客户交流的距离限制，让员工走出柜台，陪在客户身边，进一步提升客户服务感受，实现员工和客户双优体验。十年来累计服务拉萨地区个人持卡客户超8万户，销售理财60余万笔，销售额超500亿元。

金融工作人民性是金融服务主旋律。拉萨分行将“让新市民更加平等、便捷地享受金融基础服务”融入到工作的方方面面，大力支持新市民群体创业就业、安心安居，不断丰富新市民金融服务体系，进一步完善新市民金融服务工作机制。坚持适老化金融服务，打造“乐老金融”品牌，简化老年人业务办理手续，为老年人客户提供快速便捷上门服务。拉萨分行以物业生态圈服务建设为切入点，积极深入人民群众生活周边，与拉萨市10余家物业企业建立共赢关系，优化物业管理系统，覆盖拉萨市区30余个小区、惠及小区居民数万人，为小区居民减免物业费数十万元。

“真是感谢民生银行及时为我们提供专业的财税咨询服务，专业性强、响应速度快，切实解决了我们企业主的燃眉之急。”在拉萨市经营连锁餐饮企业的曾先生今年通过该行远程专家服务模式，与北京一位财税专家建立线上咨询联系，虽然相隔千里，也能享受到民生银行提供的专业便捷的全国性服务资源。近年来，拉萨分行通过组建国内一流的远程专家视频服务团队，强化科技赋能，突破拉萨地理限制，通过专家咨询服务线上形式，全面解决客户财税、法律、传承、教育等全方位高端需求。

谱好“风险管理”曲，建稳“四梁八柱”保驾护航之“雪之规”

为防范化解重大金融风险，拉萨分行聚焦“合规经营就是核心竞争力”理念，加强内部控制体制机制建设，平衡好业务发展和全面风险管控，坚持“一手抓发展、一手抓风险”，引导全员“知敬畏、存戒惧、守底线”共筑合规意识，充分发挥风险防控的专业能力和防范作用，严把授信准入关口、加强全过程信贷管理、持续化解问题资产，拉萨分行整体资产质量持续保持稳定良好状态，业务经营发展和风险管理得到了监管充分认可。

“做好新时代金融工作使命光荣、责任重大。未来，我们将继续深入贯彻中央金融工作会议精神，以时不我待、只争朝夕的责任意识推进高原金融高质量发展。”中国民生银行拉萨分行负责人说。

责任编辑：陈爱